平衡计分卡的内容分为（ ）等方面。A.财务方面B.客户方面C.业务方面D.内部流程方面E.人事方面
平衡计分卡的内容分为（ ）等方面。
A.财务方面
B.客户方面
C.业务方面
D.内部流程方面
E.人事方面
B.客户方面
C.业务方面
D.内部流程方面
E.人事方面
参考解析
解析：平衡计分卡的内容包括：①财务方面，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念；②客户方面，绩效指标主要包括市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度、客户利润贡献率等；③内部流程方面，通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来；④学习与成长方面，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素。
相关考题：
以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。 A.平衡计分卡是以战略为中心的B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的
关于平衡计分卡的说法，正确的有()。A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持D:平衡计分卡的实施成本较低E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
下列说法中有误的是（）。A、在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行B、平衡计分卡本身各个指标都是针对一个战略业务单位提出的C、对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必需的D、平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
多选题关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。A平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法B平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合C平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性D平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与E平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低
单选题平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。A竞争对手信息B财务状况C业务流程D客户满意度