信息技术服务质量评价的步骤中不包含的是：( )A. 确定需求B. 测量输入C. 指标选型D. 评价及评价结果分级
信息技术服务质量评价的步骤中不包含的是：( )
A. 确定需求
B. 测量输入
C. 指标选型
D. 评价及评价结果分级
B. 测量输入
C. 指标选型
D. 评价及评价结果分级
参考解析
解析：信息技术服务质量评价的步骤：确定需求，指标选型，实施评价，以及评价结果分级。
相关考题：
IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（ ）不属于安全评价指标。A.完整性B.可用性C.可测试性D.保密性
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）A、服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B、信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C、信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D、服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量
单选题下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）量A服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质
单选题下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）A服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量
单选题在学前儿童科学教育评价中，“确定评价目的”这一步骤不涉及的问题是（）。A为什么评价B由谁评价C评价什么D怎样评价