以下关于 IT 服务规划设计主要目的的叙述中，错误的是（ ）。 A. 设计满足业务需求的 IT 服务B. 设计 SLA、测量方法和指标C. 无需识别风险，应由客户定义风险控制措施D. 规划服务的组织架构、人员编制、岗位及任职要求
以下关于 IT 服务规划设计主要目的的叙述中，错误的是（ ）。
A. 设计满足业务需求的 IT 服务
B. 设计 SLA、测量方法和指标
C. 无需识别风险，应由客户定义风险控制措施
D. 规划服务的组织架构、人员编制、岗位及任职要求
B. 设计 SLA、测量方法和指标
C. 无需识别风险，应由客户定义风险控制措施
D. 规划服务的组织架构、人员编制、岗位及任职要求
参考解析
解析：IT 服务规划设计的主要目的：
? 设计满足业务需求的IT服务；
? 设计SLA，测量方法和指标；
? 设计服务过程及其控制方法；
? 规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求；
? 识别风险、并定义风险控制措施和机制；
? 识别和规划支持服务所需的 技术和资源；
? 评估IT服务成本，制定预算，控制成本；
? 制订质量管理计划，以全面提高服务质量。
? 设计满足业务需求的IT服务；
? 设计SLA，测量方法和指标；
? 设计服务过程及其控制方法；
? 规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求；
? 识别风险、并定义风险控制措施和机制；
? 识别和规划支持服务所需的 技术和资源；
? 评估IT服务成本，制定预算，控制成本；
? 制订质量管理计划，以全面提高服务质量。
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