某物业年终对物业的保安、保洁、绿化和设备维修四个方面进行评价,满意度分别是96%、92%、99%和94%,则平均满意度为()。A:94.33%B:94.36%C:95.21%D:95.25%
某物业年终对物业的保安、保洁、绿化和设备维修四个方面进行评价,满意度分别是96%、92%、99%和94%,则平均满意度为()。
A:94.33%
B:94.36%
C:95.21%
D:95.25%
B:94.36%
C:95.21%
D:95.25%
参考解析
解析:几何平均数是用若干个变量值的连乘积开项数次方计算的一种平均数。通常用于时间上有联系或有先后顺序关系的比率求平均。
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从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )。A.物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护B.物业管理区域内绿化、清洁的维护C.为业主提供特长期无偿的专项服务D.物业装饰装修管理服务E.专项维修资金的代管服务
物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说,包括以下( )方面的内容。A.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理B.维护相关区域内的环境卫生和秩序C.房屋共用设施设备的维修、养护与管理D.物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理E.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括( )。A.租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标B.租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C.物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标D.物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标
从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括()。A:物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护B:物业管理区域内绿化、清洁的维护C:为业主提供特长期无偿的专项服务D:家政预约服务E:专项维修资金的代管服务
写字楼物业经营管理的绩效评价,要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合,其绩效评价的主要指标是()A:物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化B:服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标C:服务满意度、物业经济指标和物业品牌化D:物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
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物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括( )。A:植物保洁能力B:机械设备的使用及保养能力C:自然破坏防护能力D:物品出入管理能力E:卫生设备的维修管理能力
共用题干某物业公司注册资金300万,是国家二级物业管理资质企业。运用超前的管理理念和创造性思维,不断探索物业管理新模式,先后取得多项国家、省、市荣誉称号。公司现有员工400人,其中学历结构为:研究生:本科生:大专生=1:5:8。主管级以上人员全部持有物业管理上岗证书,特殊工种全部持有专业上岗证书。2011年总收入600万元,平均每月收入50万元,总支出400万元,平均每月支出33万元。业主对保安、保洁、绿化的平均满意度为89%。保安人员、保洁人员、绿化人员之间同一种指标之比值称为()。A:结构相对指标B:比较相对指标C:比例相对数D:比较相对数
品质管理部的主要职责包括()。A、物业管理市场调查研究,物业管理市场拓展等B、制定物业项目考核体系、考核指标和标准等C、企业质量管理体系运行和维护,客户满意度评价及监督等D、工程维修和运行保障,合格工程维修分包商评审等
从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项的内容有()。A、物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护B、物业管理区域内绿化、清洁的维护C、为业主提供专项服务业务委托D、物业装饰装修管理服务E、专项维修资金的代管服务
《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即()。A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
高等院校物业管理的范围包括学校房地产范围内全部教学、科研、生活房屋及其附属设备和公共设施,并对房屋及其设备以及相关的居住环境进行维修养护和管理,承担校园物业的保安、防火、绿化养护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必须的便民服务。
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单选题《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》(征求意见稿)将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面:即()。A基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
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