业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C.有效投诉和无效投诉D.来函投诉、来人投诉和来电投诉
下列各项中，不是根据投诉的性质不同分类的是( )。A．普通投诉B．来函投诉C．咨询性投诉D．紧急投诉
根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A．受理性质B．性质C．方式D．主体
根据投诉的性质不同，分为( )。A:有效投诉和无效投诉B:来人投诉、来函投诉、来电投诉C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C:有效投诉和无效投诉D:来函投诉、来人投诉和来电投诉
根据( )不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。A:投诉的方式B:投诉的受理性质C:投诉的性质D:投诉的主体
根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）A、县级旅游投诉管理机关B、省级旅游投诉管理机关C、国家旅游投诉管理机关D、地方旅游投诉管理机关
客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。A、投诉日期B、投诉人电话C、投诉人房号D、投诉时间长短
投诉类型分为（）A、服务投诉B、营业投诉C、现场投诉D、供电质量E、其他投诉
以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉（）。A、来电投诉B、来信投诉C、匿名投诉D、现场投诉
乘客投诉的方式通常（）。A、来电投诉B、来信投诉C、现场投诉D、匿名投诉E、网络投诉
客户投诉按重要程度分为（）A、主要投诉和次要投诉B、紧急投诉和一般投诉C、重大投诉和一般投诉D、行内投诉和媒体投诉
根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。A、投诉的严重程度B、客户反映渠道C、投诉的处理方法D、投诉的内容
投诉性质分为（）和（）。A、现场投诉；非现场投诉B、直接投诉；间接投诉C、有效投诉；无效投诉
按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为（）。A、普通投诉和特殊投诉B、普通投诉和紧急投诉C、一般投诉和紧急投诉D、一般投诉和特殊投诉
投诉分为现场投诉和（）。A、电话投诉B、书面投诉C、口头投诉D、非现场投诉
单选题按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小，客户投诉分为（）。A普通投诉和特殊投诉B普通投诉和紧急投诉C一般投诉和紧急投诉D一般投诉和特殊投诉
多选题根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（ ）。A县级旅游投诉管理机关B省级旅游投诉管理机关C国家旅游投诉管理机关D地方旅游投诉管理机关E市级旅游投诉管理机关
单选题根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。A有效投诉和无效投诉B来人投诉、来函投诉和来电投诉C咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉D内部员工投诉和公司外部业主投诉
单选题根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A投诉的主体B投诉的方式C投诉的性质D投诉的受理性质
多选题乘客投诉的方式通常（）。A来电投诉B来信投诉C现场投诉D匿名投诉E网络投诉
多选题按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）A服务类投诉B质量类投诉C商务类投诉D产品类投诉
单选题客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。A投诉日期B投诉人电话C投诉人房号D投诉时间长短
单选题投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。A投诉的方式B投诉的性质C投诉的受理性质D投诉的主体
多选题业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。A咨询性投诉B有效投诉C普通投诉D紧急投诉E无效投诉
多选题根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。A来人投诉B来函投诉C来电投诉D普通投诉E其他投诉
多选题根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。A有效投诉B无效投诉C咨询性投诉D普通投诉E紧急投诉