IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉是全面的。A. 需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师B. 质量工程师,服务工程师,系统规划管理师C. 需方业务代表,系统规划与管理师,安全服务工程师D. IT服务质量负责人,系统规划与管理师,IT服务工程师
IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉是全面的。
A. 需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师
B. 质量工程师,服务工程师,系统规划管理师
C. 需方业务代表,系统规划与管理师,安全服务工程师
D. IT服务质量负责人,系统规划与管理师,IT服务工程师
B. 质量工程师,服务工程师,系统规划管理师
C. 需方业务代表,系统规划与管理师,安全服务工程师
D. IT服务质量负责人,系统规划与管理师,IT服务工程师
参考解析
解析:IT服务目录的设计需与服务供方的总目标和服务能力相一致,一般步骤如下:确定小组成员、列举服务清单、服务分类与编码、服务项详细描述、评审并发布服务目录、完善服务目录。IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师,以确保制订服务目录时的视觉是全面的。
相关考题:
基本医疗保险简称的“三个目录”是指 ( )A.药品目录、价格目录、诊疗项目目录B.药品目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录C.药品目录、价格目录、医疗服务设施范围目录D.价格目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录E.以上均不是
基本医疗保险简称的"三个目录"指的是( )。A、价格目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录B、药品目录、价格目录、诊疗项目目录C、药品目录、价格目录、医疗服务设施范围目录D、药品目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录E、以上均不是
关于Windows 2000 Server的描述中,正确的是( )。A.保持了传统的活动目录管理功能B.活动目录包括目录和目录服务两部分C.活动目录的逻辑单位是域D.活动目录的管理单位是组织单元
(26)关于Windows2000 Server的描述中,正确的是A) 保持了传统的活动目录管理功能 B) 活动目录包括目录和目录服务两部分C) 活动目录的逻辑单位是域 D)活动目录的管理单位是组织单元
IT服务目录的设计一般按照“( )”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。A.①→②→④→⑤→③→⑥B.②→⑤→①→③→④→⑥C.①→②→⑤→④→③→⑥D.②→⑤→④→③→①→⑥
()标志着IT服务目录条款的最终确定。A. 服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审B. 服务目录中的服务项大部分有效实施C. 服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同D. 服务目录通过第三方的评审
以下关于服务目录的说法中,不正确的是()A. 服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具,是服务供方为客户提供的IT 服务集中式的信息来源,以确保业务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态。B. 服务目录主要有两种:业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录。C. 服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源,并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息。D. 为了企业的商业秘密,服务目录必须是保密的。
关于服务目录的描述。不正确的是:()。A. 服务目录是公开的,相关方都应该可以方便地查阅B. 服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标C. 如果服务目录涉及的内容已在其他文档中被提及,可不必单独列出D. 服务目录分为业务服务目录和技术服务目录,必须提交给客户
基本医疗保险简称的"三个目录"是指()。A、药品目录、价格目录、诊疗项目目录B、药品目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录C、药品目录、价格目录、医疗服务设施范围目录D、价格目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录E、以上均不是
下列哪项不是服务目录管理的责任?()A、确保服务目录中的信息是准确的B、确保服务管道中的信息是准确的C、确保服务目录中的信息与服务组合中的信息是一致的是准确的D、确保所有运营服务都记录在服务目录中
以下关于网站设计的描述中,正确的是()A、规划目录结构时,应该在每个主目录下都建立独立的images目录B、在制作站点时应突出背景色C、人们通常所说的颜色,其实指的就是色调D、为了使站点目录明确,应该采用中文目录
多选题网络目录服务能极大的提高网络的管理效率,目前成熟的网络目录服务有哪些?()A域名系统(DNS)BWindows因特网名称服务(WINS)CNOVELL目录服务(NDS)D活动目录服务(ADS)