()强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销B:二级关系营销C:三级关系营销D:四级关系营销
()强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。
A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
参考解析
解析:二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。
相关考题:
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是( )。 A.关系营销 B.内部营销 C.整合营销 D.社会责任营销
为实现完成市场营销活动,市场营销者可通过( )途径提高预期顾客所得到的价值。A:增加所得利益B:降低消费成本C:增加所得利益的同时降低成本D:利益增加幅度小于成本增加幅度E:利益降低幅度大于成本降低幅度
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
判断题关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。A对B错
单选题关系营销成本主要是()A为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本B为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本C为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本D在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和
单选题()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A提供有用信息B直复营销C留住老顾客D顾客参与