客户管理的目的是( )。A.从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化B.盈利C.股东利润最大化D.建立顾客关系
客户管理的目的是( )。
A.从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化
B.盈利
C.股东利润最大化
D.建立顾客关系
相关考题:
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是() A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。B.CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终身价值。C.CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
以下有关客户关系管理圈的的描述,错误的是( )。A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B.客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C.客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D.客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
以下有关客户关系管理圈的的描述,错误的是( )。A、客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B、客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C、客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D、客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
单选题以下有关客户关系管理圈的的描述,错误的是( )。A客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
单选题客户关系管理的目的是实现()的最大化和企业收益的最大化之间的平衡A客户价值B客户目标