在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括()。A:帮助组员澄清冲突的本质B:增进自我了解和对他人处境的敏感度C:把问题抛给组员，让他们自行解决D:鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E:重新调整小组规范和契约
在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括()。
A:帮助组员澄清冲突的本质
B:增进自我了解和对他人处境的敏感度
C:把问题抛给组员，让他们自行解决
D:鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E:重新调整小组规范和契约
B:增进自我了解和对他人处境的敏感度
C:把问题抛给组员，让他们自行解决
D:鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E:重新调整小组规范和契约
参考解析
解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在面对冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
相关考题：
社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有（ ）。A．培养组员积极倾听他人意见的良好习惯B．培养小组的凝聚力C．创造机会让组员表达自己的想法D．澄清组员之间的可能误解E．主动与组员沟通
在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括（ ）。A．使该组员保持学到的小组经验B．增进自我了解和对他人处境的敏感度C．把问题抛给组员，让他们自行解决D．鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E．重新调整小组规范和契约
当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（ ）。A.鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B.鼓励独立C.让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实D.协助组员把认知转变为行动E.保持组员对整体目标的意识
在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。A．尽快结束小组，避免冲突的发生B．营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足C．提醒小组组员，保持对整体目标的意识D．以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任E．适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标
在一个老年人情绪治疗小组活动的过程中，老王因不满老张的发言而对其大加指责，且不允许其他组员替其辩护。在此情形下，社会工作者应()。A.帮助老王澄清冲突背后的价值观差异B.果断制止老王的行为并对其批评教育C.重新调整小组规范和契约D.运用商定扮演的方法，重现冲突情况情境，以增强自我了解和对他人处境的敏感度E.中断小组活动，请老王和老张离开后重新启动小组
在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，社会工作者的适当做法包括( )。A.使该组员保持学到的小组经验B.增进自我了解和对他人处境的敏感度C.把问题抛给组员，让他们自行解决D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E.重新调整小组规范和契约
当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该()。A:鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B:鼓励独立C:让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实D:协助组员把认知转变为行动E:保持组员对整体目标的意识
社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（ ）。A．增进组员对自我的理解 B．协助组员澄清冲突的本质 C．对组员间的矛盾不过问 D．用角色扮演呈现冲突 E．把问题交回给组员解决
当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（ ）。A.鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B.鼓励独立C.让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组D.协助组员把认知转变为行动E.保持组员对整体目标的意识
在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，社会工作者的适当做法包括()。A:使该组员保持学到的小组经验B:增进自我了解和对他人处境的敏感度C:把问题抛给组员，让他们自行解决D:鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E:重新调整小组规范的契约
在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括()。A.帮助组员澄清冲突的本质B.增进自我了解和对他人处境的敏感度C.把问题抛给组员，让他们自行解决D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E.重新调整小组规范和契约
社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（ ）。A.提醒组员重温小组目标B.协助组员重新建构小组C.协助组员消除彼此的陌生感D.重新回到小组中心处理争执和冲突E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突
社会工作者侯文在面对和处理小组的冲突时，用包容、冷静和理性的态度面对他们，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在解决冲突时，社会工作者还可以运用的具体措施包括( )。 A、协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张 B、增进小组组员对自我的理解 C、帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异 D、重新调整小组规范和契约 E、帮助他们建立一个可执行的计划，使小组团队协作
在小组结束阶段，社会工作者帮助组员保持小组经验的正确方法是（ ）。A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标
社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有()。A:提醒组员重温小组目标B:协助组员重新建构小组C:协助组员消除彼此的陌生感D:重新回到小组中心处理争执和冲突E:暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突
在小组结束阶段，社会工作者帮助组员保持小组经验的正确做法是（ ）。?A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标
社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有()。A:增进组员对自我的理解B:协助组员澄清冲突的本质C:对组员间的矛盾不过问D:用角色扮演呈现冲突E:把问题交回给组员解决
社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。A、增进组员对自我的理解B、协助组员澄清冲突的本质C、对组员的矛盾不过问D、用角色扮演呈现冲突E、把问题交回给组员解决
在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的工作重点是处理小组的冲突，在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确的做法有（）。A、尽快结束小组，避免冲突的发生B、营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足C、提醒小组组员，保持对整体目标的意识D、以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任E、适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标
在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括（）。A、使该组员保持学到的小组经验B、增进自我了解和对他人处境的敏感度C、把问题抛给组员，让他们自行解决D、鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E、重新调整小组规范和契约
单选题在小组结束阶段，社会工作者帮助组员保持小组经验的正确做法是（ ）。[2016年真题]A让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范B评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况C协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动D提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标
多选题在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，社会工作者的适当做法包括（ ）。（2010年真题）A使该组员保持学到的小组经验B增进自我了解和对他人处境的敏感度C把问题抛给组员，让他们自行解决D鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E重新调整小组规范和契约
多选题在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。A帮助组员澄清冲突的本质B增进自我了解和对他人处境的敏感度C把问题抛给组员，让他们自行解决D鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E重新调整小组规范和契约
多选题在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括（）。A使该组员保持学到的小组经验B增进自我了解和对他人处境的敏感度C把问题抛给组员，让他们自行解决D鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E重新调整小组规范和契约