电话沟通的优点包括（　　）。A.更好地了解客户的真实想法B.工作效率高C.营销成本低D.方便易行E.计划性强

电话沟通的优点包括（　　）。

A.更好地了解客户的真实想法
B.工作效率高
C.营销成本低
D.方便易行
E.计划性强

参考解析

解析：电话沟通的优点包括工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。电话沟通的缺点包括不能面对面、对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知。

相关考题：

口头沟通的优点不包括() A、反馈快捷B、及时C、全息D、不易曲解
查看答案
口头语言沟通的形式包括()等。A、电话沟通B、面谈C、演讲D、倾听与回应
查看答案
正式沟通的优点不包括()。 A、约束力大B、速度快C、较为严肃D、沟通效果好
查看答案
采取电话沟通收集客户信息的优点有（ ）Ⅰ.工作效率高Ⅱ.营销成本低Ⅲ.计划性强Ⅳ.方便易行A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB：Ⅰ.Ⅱ.ⅢC：Ⅱ.Ⅲ.ⅣD：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
查看答案
正式通报的优点不包括()A:信息不易受到歪曲B:信息传递准确C:沟通内容易于保存D:便于双向沟通
查看答案
例会制度的优点不包括()A:信息不易受到歪曲B:沟通具有亲切感C:易获得沟通对方的反馈D:有利于双向沟通
查看答案
电话沟通应注意的事项包括( )。A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户)B.电话沟通的时点(什么时候打电话)C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D.电话沟通的时长(不宜耗时过长)E.电话沟通的地点
查看答案
了解客户、收集信息的渠道和方法包括(　　)A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通E.网络沟通
查看答案
电话沟通的优点有（ ）。A.工作效率高B.计划性强C.方便易行D.营销成本低E.客户接受度高
查看答案
例会制度的优点不包括（　　）。A.信息不易受到歪曲干扰B.沟通具有亲切感C.易获得沟通对方的反馈D.有利于双向沟通
查看答案
在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通原则包括以下哪些？（）A、有效B、可靠C、守信D、理解
查看答案
正式通报的优点不包括（）A、信息不易受到歪曲B、信息传递准确C、沟通内易于保存D、便于双向沟通
查看答案
非正式沟通的优点包括（）A、沟通方便B、沟通速度快C、信息容易失真D、能提供一些在正式沟通中难以获得的信息
查看答案
例会制度的优点不包括（）。A、信息不易受到歪曲干扰B、沟通具有亲切感C、易获得沟通对方的反馈D、有利于双向沟通
查看答案
口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。A、即时回应，可及时沟通B、谈论团队问题和不同意见C、命令性强D、传播面广
查看答案
座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
查看答案
药师与医师的沟通包括：（）A、利用电话进行有效的沟通B、学习医师的专业语言C、举办专业讲座D、以上都是
查看答案
单选题正式通报的优点不包括（　　）。A信息不易受到歪曲B信息传递准确C沟通内容易于保存D便于双向沟通
查看答案
多选题以下哪些属于签约电话岗的职责？（）A通过电话沟通与客户约定签约时间B通过电话沟通签约地点C通过电话沟通告知客户签约须知D通过电话沟通其他注意事项
查看答案
多选题电话沟通应注意的事项包括（）。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点（什么时候打电话）C电话沟通的内容（不宜问东问西、东拉西扯）D电话沟通的时长（不宜耗时过长）E电话沟通的态度（声音、语调、语速）
查看答案
多选题非正式沟通的优点包括（）A沟通方便B沟通速度快C信息容易失真D能提供一些在正式沟通中难以获得的信息
查看答案
多选题电话沟通的优点有（）。A工作效率高B计划性强C方便易行D营销成本低E客户接受度高
查看答案
单选题例会制度的优点不包括（）。A信息不易受到歪曲干扰B沟通具有亲切感C易获得沟通对方的反馈D有利于双向沟通
查看答案
单选题正式沟通的优点包括（　　）。ABCDE
查看答案
单选题非正式沟通的优点包括（　　）。ABCDE
查看答案
单选题口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。A即时回应，可及时沟通B谈论团队问题和不同意见C命令性强D传播面广
查看答案
单选题正式通报的优点不包括（）A信息不易受到歪曲B信息传递准确C沟通内易于保存D便于双向沟通
查看答案
热门标签