(2019年)有一天，入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间，送给她一个钱包，感谢她一直以来的照顾，并偷偷告诉她，自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己的女儿，虽然不符合机构的规定，但还请小范保密，上述情况中，小范遇到社会工作伦理难题有（）A.价值介入与客观性的矛盾B.保密与信息披露的矛盾C.人情与法制及规定的矛盾D.个人利益与机构利益的矛盾E.服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾
(2019年)有一天，入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间，送给她一个钱包，感谢她一直以来的照顾，并偷偷告诉她，自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己的女儿，虽然不符合机构的规定，但还请小范保密，上述情况中，小范遇到社会工作伦理难题有（）
A.价值介入与客观性的矛盾
B.保密与信息披露的矛盾
C.人情与法制及规定的矛盾
D.个人利益与机构利益的矛盾
E.服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾
B.保密与信息披露的矛盾
C.人情与法制及规定的矛盾
D.个人利益与机构利益的矛盾
E.服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾
参考解析
解析：具体而言，社会工作者面临的伦理困境主要有以下几个方面：
1．保密问题
2．人情与法制及规定的冲突问题
3．价值介入与客观性的矛盾
4．社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
5．自我决定问题
根据题干可知答案选BC．
1．保密问题
2．人情与法制及规定的冲突问题
3．价值介入与客观性的矛盾
4．社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
5．自我决定问题
根据题干可知答案选BC．
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王奶奶今年78岁，老伴在几年前就去世了，一直以来都是她一个人生活。近几年随着年龄的增大，王奶奶的身体也越来越差，自己一个人生活越来越不方便。由于儿子常年出差在外，王奶奶便同女儿商量，让女儿一家人搬过来和她一起住，顺便照顾她的生活，将来等自己不在了，就将房子留给女儿一家。王奶奶的儿子得知此事后，特地从外地赶回来，不同意王奶奶的安排。此时，王奶奶面临的问题不包括（ ）。A．无用感B．孤独感C．疾病问题D．经济困难
督导老何在为社会工作者小范作督导时，专注聆听小范最关注的事件，并梳理小范的感受，掌握小范最关注的事件及其对事件的反应。在这个过程中，老何运用的技巧是（ ）。A．专注地聆听B．包容C．保持沉默D．提问
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王琦在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者小罗求助。小罗在与王琦的交流中得知，她想买一部手机，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求小罗不要将此事告知老师和家长。小罗遇到的难题是（ ）。A．保密问题B．个人利益与社会责任C．自决原则和知情同意D．价值介入与客观性的矛盾
李然今年15岁，父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话，李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，于是班主任向学校社会工作者小范求助。作为学校社会工作者，小范要考虑从（ ）方面人手。A．开发李然的潜能B．情感支持C．发展支持系统D．运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题E．学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题
社会工作者小姚大学毕业不久，目前负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，小姚向督导寻求帮助。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是（ ）。A.向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系B.建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近C.理解小姚的担忧，告诉她刚工作需要保证完成机构分配的任务D.让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随其阅历增长而改善
有一天，入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间，送给她一个钱包，感谢她一直以来的照顾，并偷偷告诉她，自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己的女儿，虽然不符合机构的规定，但还请小范保密，上述情况中，小范遇到社会工作伦理难题有（ ）A.价值介入与客观性的矛盾B.保密与信息披露的矛盾C.人情与法制及规定的矛盾D.个人利益与机构利益的矛盾E.服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾
王奶奶今年78岁，老伴在几年前就去世了，一直以来都是她一个人生活。近几年随着年龄的增大，王奶奶的身体也越来越差，自己一个人生活越来越不方便。由于儿子常年出差在外，王奶奶便同女儿商量，让女儿一家人搬过来和她一起住，顺便照顾她的生活，将来等自己不在了，就将房子留给女儿一家。王奶奶的儿子得知此事后，特地从外地赶回来，不同意王奶奶的安排。此时，王奶奶面临的问题不包括( )。 A、无用感 B、孤独感 C、疾病问题 D、经济困难
小敏，今年5岁，4岁时的一次意外使小敏失去了大部分听力。小敏的性格本来就比较内向，再加上听力不好，逐渐变得自卑，很少和人交流，加之父母工作繁忙，不能对小敏悉心照顾。近来，小敏很少和父母交流，常常一个人躲在房间里哭。她觉得自己和别人不一样，小朋友都不跟她玩。小敏的父母对女儿非常担心。 【问题】 假如你是一位社会工作者。请根据小敏的状况拟订一份个案服务方案。
(2018年)老范是低保救助对象。老范想依靠自己的努力，减少对低保救助的依赖。因要照顾卧病在床的妻子，他只能就近打些零工，与邻居几乎没有往来。社会工作者小桃协助老范与邻居结成帮扶伙伴，彼此互帮互助。小桃的这种做法属于救助社会工作中的（ ）服务。A.提供心理支持B.开展能力建设C.调节家庭关系D.促进社会融入
刘奶奶，一直由小女儿小高照顾。最近，小高由于工作忙压力大，又处于更年期，和母亲说话有些急躁，刘奶奶不仅责骂女儿，还到外边哭诉。小女儿小高很苦恼，求助社工。社工前去刘奶奶家探访并耐心与刘奶奶交谈，帮助刘奶奶理解女儿。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()的服务。A:身体健康B:精神健康C:处理认知与情绪问题D:维护社会支持网络
刘奶奶一直由小女儿小高照顾。最近，小高由于工作忙压力大，又处于更年期，和母亲说话有些急躁，刘奶奶不仅责骂女儿，还到外面哭诉。小高对此很苦恼，求助社会工作者。社会工作者前去刘奶奶家探访并耐心与刘奶奶交谈，帮助刘奶奶理解女儿。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（ ）服务。A.身体健康B.精神健康C.处理认知与情绪问题D.维护社会支持网络
社会工作者小丹的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶儿孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因此感到自己被儿孙抛弃，心中闷闷不乐，觉得生活没意思。在辅导过程中，小丹常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当成自己的亲奶奶看待。小丹目前的状况可能是出现了()。A.透支现象B.耗竭现象C.移情现象D.反移情现象
小敏认为老公负责养家，照顾孩子是自己的责任。每当宝宝稍有不适，小敏就紧张，加上产后身体不适和睡眠不足，心情烦躁，向社会工作者求助。社会工作者接案后，开展的干预活动中体现了“妇女为本”理念的有（）。A、鼓励小敏多关注自己的需要B、鼓励小敏参加产后妈妈支持性小组C、推荐小敏参加”如何成为一个好母亲”的讲座D、与小敏探讨她关于“照顾孩子是母亲的责任”的观念形成的社会因素E、建议小敏让丈人承担部分照顾孩子的责任
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多选题有一天，入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间，送给她一个钱包，感谢她一直以来的照顾，并偷偷告诉她，自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己女儿，虽然不符合机构的规定，但还请小范保密。上述情形中，小范遇到的社会工作伦理难题有（ ）A价值介入与客观性的矛盾B保密与信息披露的矛盾C人情与法制及规定的矛盾D个人利益与机构利益的矛盾E服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾
多选题失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入住。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入住养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。A介绍养老院的情况B劝说老人入住养老院C带领李奶奶和儿子参观养老院D初步评估老人是否适合入住养老院E鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人
单选题初中生小文在和父母大吵一架之后离家出走，社会工作者找到小文后，小文对社会工作者说他在家里什么都不用做，父母把她照顾的无微不至，但同时对他的管教也十分苛刻, 他几乎没有自由决定自己想要做的事情，也没有自己的朋友为此她十分憎恨自己的父母。从小文的诉说中，我们可以看到小文的家庭教养模式属于（ ）。A娇纵型教养模式B支配型教养模式C专制型教养模式D冲突型教养模式
多选题某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）A积极做好防跌倒服务B嘱咐孙奶奶在房间走动要小心C劝孙奶奶去医院检查D提醒其他老人吸取孙奶奶的教训E建议机构检查设施情况
多选题王阿姨的女儿患有先天性心脏病，身体状况一直不好。王阿姨心里很难过，一直以泪洗面，也不知如何面对和照顾自己的女儿。社会工作者了解情况后，开始接触王阿姨，帮助她表达自己的情绪，辅导她掌握照顾生病的孩子、与孩子沟通的技巧和方法。社会工作者介绍王阿姨参加了一个先天性心脏病病患儿的家长自助小组，让她定期参加活动，与其他家长互相交流。在社会工作者的帮助下，王阿姨还参加了了社区的一些活动，宣传疾病的治疗和预防。王阿姨终于可以真正面对和接受女儿患病的事实，并以积极的心态和女儿一起生活和成长。在这个案例中，社会工作者运用了哪些工作方法？（）A辅导家属照顾患者B社会生活的复杂C先天性心脏病患者家长自助小组D家庭医疗E社区卫生服务
单选题保姆范小冰在用轮椅推张大爷外出散步时，为躲避突然呼啸而过的车辆不小心将行人赵某撞到，赵某所带笔记本电脑也受到损害。张大爷差点从轮椅上掉下来，心脏病发作。范小冰自己的手指也被夹伤。下列说法正确的是（）A赵某的损失应由范小冰赔偿B赵某的损失应由张大爷赔偿C张大爷因心脏病发作而支付的医药费不应由范小冰赔偿D范小冰手指受伤的损失自己承担，张大爷补偿
单选题小范因自己的手表丢失，怀疑是同桌小蔡所为，便要搜查小蔡的衣服口袋，小范的这一行为被老师发现后及时制止。小范的行为( )。A是合法的，因为这是维护自己财产权的行为B是非法的，因为这是侵犯小蔡人身自由权的行为C是非法的，因为这是侵犯小蔡荣誉权的行为D是合法的，因为这是小范找回手表的有效方式
单选题在学校，小亮偷偷告诉社会工作者小李，他亲眼目睹一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有小亮知道此事，并威胁他不准告发。小亮特别嘱咐小李不能向外人透露此事。这时社会工作者小李遇到的伦理难题是（ ）。A保密问题B情理法问题C价值申立还是价值介入D个人利益与社会责任之间的冲突
问答题新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的医院，但工作一段时间后，渐渐表现的有些消极，存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时，小范表示：最近的个案服务没有显著成效，虽然服务对象表示可以理解，但他还是非常自责，认为主要是自身的专业能力不足；个别服务对象的情况出现了反复，自己也会觉得可能是但是预估不够充分和全面；此外，由于自己是新入职的员工，缺乏经验，没有表达自己意见的资格，所以只好听从督导者的意见。问题：1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么？2.基于增强权能视角，督导者应对社会工作者小范开展哪些方面的督导服务？
单选题社会工作者小姚大学毕业不久，目前主要负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，她向督导寻求帮助。根据小姚工作遇到的问题，督导最合适的做法是( )A向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系B建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近C理解小姚的担忧，告诉她刚工作先保证完成机构分配的任务D让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随着阅历增长而改善
单选题赵某在丈夫死后因自己生活困难无力抚养3岁女儿小桃，准备将女儿小桃送给他人收养，以下哪个人有优先收养权？（ ）A小桃的外祖父母B小桃的祖父母C小桃的姑姑D小桃的舅舅