房价报表上面显示的房间找不到客帐袋,原因有()A、宾客结账退房时的单据帐袋中没有及时的拿出来或者没有拿彻底B、已经结账退房的房间HMS系统中没有退出C、联房的房间没有做联房处理D、换房的时候HMS系统中做了处理,帐袋却没有更换E、HMS系统中房间误点进去了
房价报表上面显示的房间找不到客帐袋,原因有()
- A、宾客结账退房时的单据帐袋中没有及时的拿出来或者没有拿彻底
- B、已经结账退房的房间HMS系统中没有退出
- C、联房的房间没有做联房处理
- D、换房的时候HMS系统中做了处理,帐袋却没有更换
- E、HMS系统中房间误点进去了
相关考题:
下列关于店经理审核《非标准房价客人一览表》描述正确的是()。 A.报表中房费为0项目,结帐单上是否有前厅经理签字认可并说明原因B.房价变更单是否有前厅经理签字认可C.房价变更单上打折原因是否合理D.非合理房价打折是否开具房价变更单
前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项()?A、询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料B、在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料C、询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料D、在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查
前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项()?A、《预收款收据》:白联-客人;红联-财务B、《临时住宿登记单》:白联-客帐袋;红联-前台指定地点C、《客人代付凭证》:白联-支付人客账袋;绿联-被支付人客账袋D、预授权凭证单:一联-客人;一联-前台留存
以下前台各项单据的流向和保存,正确的是哪项?()A、《房间/房价变更单》白联入客帐袋,随退房单据封包交财务(红联)B、使用完的《保险箱记录卡》,应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)C、《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)D、对PMS系统中的作废帐目,前台应将作废的单据附在《作废账单表》后,入封包交财务
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?A、前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间,方便客人的同时尽量避免房价纠纷B、前台为客人办理完换房手续后,应为客人提供行李服务;C、换房操作结束后,前台应整理客帐资料,将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)D、如在换房过程中涉及到投诉,前台应及时报告当班经理,由当班经理负责处理
关于换房操作,描述正确的是()A、休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》B、《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认C、换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确D、房价变动后需要在预付款单上面修改房价
以下哪种房态清洁是排序正确的()A、干净空房→退房→续住房(客在房间)→续住房(客不在房间)→续住房(客要求打扫)B、干净空房→退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)C、退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)→干净空房D、退房→干净空房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)
多选题关于换房操作,描述正确的是()A休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》B《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认C换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确D房价变动后需要在预付款单上面修改房价
判断题客情预报表不包括房价、出租率。A对B错