根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项不属于非系统性危机（）A、客户投诉B、重要客户流失C、经营政策引起客户质疑D、汇率危机
根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项不属于非系统性危机（）
- A、客户投诉
- B、重要客户流失
- C、经营政策引起客户质疑
- D、汇率危机
相关考题：
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在客户投诉和危机事件处理过程中，接待投诉客户，并釆用标准话术对客户进行安抚，属于()的工作职责A.领导小组B.工作组C.营业机构D.保险公司
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，客户投诉及危机事件处理的事前准备工作应主要包括()A.规范销售流程，做好客户维护B.在营业机构公布客户投诉电话C.建立风险预警机制D.明确客户投诉及危机事件责任人
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在客户投诉及危机事件处理过程中，各级责任人禁止有以下()等行为A.对客户做出补偿性质的承诺B.擅自接受电视台、报纸等媒体釆访C.积极安抚客户D.擅自将对客户的处理结果告知第三方
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知〉〉的规定，客户投诉是指客户通过客服电话、网络、媒体或营业机构等渠道对代理保险的( )等要素提出质疑或抗辩的情况A.合同内容B.收益水平C.后续服务D.产品期限
在对商业银行流动性状况进行情景分析时，通常可以分为哪些情景?（ ）A．正常经营状况B．由于商业银行自身问题造成流动性危机C．某种形式的整体市场危机D．竞争对手经营战略的重大变化E．重要客户的经营危机
展现积极的服务态度，安抚客户不满的情绪，争取客户成为忠诚客户，防微杜渐及防范与化解可能发生的危机，有关以上的叙述，请问以下哪一项较为正确？（）A、为了分析车主车辆使用情形与个人消费习性B、投诉处理的意义C、弥补客户的损失D、了解客户需求
（）是指在服务过程中牢固树立危机意识，通过有效的沟通，妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉，帮助客户解决问题，满足客户需求，避免危机升级和扩大化。A、服务危机B、服务危机管理C、投诉管理D、服务行为规范
单选题（）是指在服务过程中牢固树立危机意识，通过有效的沟通，妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉，帮助客户解决问题，满足客户需求，避免危机升级和扩大化。A服务危机B服务危机管理C投诉管理D服务行为规范
单选题根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项不属于非系统性危机（）A客户投诉B重要客户流失C经营政策引起客户质疑D汇率危机