根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项属于系统性危机（）A、利率市场化危机B、客户投诉C、重要客户流失D、遭受抢劫
根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项属于系统性危机（）
- A、利率市场化危机
- B、客户投诉
- C、重要客户流失
- D、遭受抢劫
相关考题：
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在客户投诉和危机事件处理过程中，接待投诉客户，并釆用标准话术对客户进行安抚，属于()的工作职责A.领导小组B.工作组C.营业机构D.保险公司
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，客户投诉及危机事件处理的事前准备工作应主要包括()A.规范销售流程，做好客户维护B.在营业机构公布客户投诉电话C.建立风险预警机制D.明确客户投诉及危机事件责任人
（）是指在服务过程中牢固树立危机意识，通过有效的沟通，妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉，帮助客户解决问题，满足客户需求，避免危机升级和扩大化。A、服务危机B、服务危机管理C、投诉管理D、服务行为规范
单选题（）是指在服务过程中牢固树立危机意识，通过有效的沟通，妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉，帮助客户解决问题，满足客户需求，避免危机升级和扩大化。A服务危机B服务危机管理C投诉管理D服务行为规范
单选题根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项不属于非系统性危机（）A客户投诉B重要客户流失C经营政策引起客户质疑D汇率危机