企业的顾客就是企业产品和劳务的（）和经营者。
企业的顾客就是企业产品和劳务的（）和经营者。
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按是否提供有形产品分类，商品流通企业的服务及服务运营可分为()。A:纯劳务运营和一般劳务运营B:顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营C:大量资本密集服务和大量劳动密集服务D:专业资本密集服务和专业劳动密集服务
从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类，其中可以按照（ ）把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A顾客是否参与B是否提供有形产品C服务运营的性质D劳动密集程度和与顾客接触程度
判断题公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。A对B错