下行沟通容易产生() A、独裁领导B、权力氛围C、工业民主氛围D、组织公民行为
在()氛围下，人们变得谨慎和退缩A. 鼓励性的沟通氛围B. 限制性的沟通氛围C. 控制性的沟通氛围D. 防御性的沟通氛围
能创造良好沟通氛围的基本要素有（ ）。A.提出要求B.适时赞美C.善良幽默D.及时提出批评
下列关于沟通环境说法错误的是（ ）。A.应该确定一个专门的时间B.沟通时最好不要被他人打扰C.沟通的氛围尽可能宽松D.沟通的氛围尽可能严肃E.可以随时进行沟通
下列关于沟通环境说法，错误的有（ ）。A.应该确定一个专门的时间B.沟通时最好不要被他人打扰C.沟通的氛围尽可能宽松D.沟通的氛围尽可能严肃E.可以随时进行沟通
下列关于沟通环境说法错误的是()。A:应该确定一个专门的时间B:沟通时最好不要被他人打扰C:沟通的氛围尽可能宽松D:沟通的氛围尽可能严肃E:可以随时进行沟通
（）是影响组织沟通的因素。A、组织内部的沟通氛围B、组织内部的机构设置C、沟通者之间的信任程度D、沟通者的态度
下列渠道沟通战略的构成维度中，不正确的是（）。A、沟通频率B、沟通氛围C、沟通方式D、沟通内容
（）是影响资资沟通的因素。A、组织内部的沟通氛围；B、组织内部的机构设置；C、沟通者之间的信任程度；D、沟通者的态度。
良好的沟通是沟通双方要有一种（）的心理氛围A、相互坦诚B、信任C、诚信D、对事不对人
非言语沟通的技巧不包括（ ）A、人际距离沟通B、面部表情沟通C、身体动作沟通D、环境氛围沟通E、目光接触沟通
好的售后沟通能提升客户的购物体验，挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路？（）A、【致歉】—【衡量判定售后问题严重性】—【缓和沟通氛围】—【给到解决方案】B、【缓和沟通氛围】—【衡量判定问题严重性】—【给到解决方案】C、【给到解决方案】—【缓和气氛】—【致歉】D、【衡量判定售后问题】—【致歉】—【缓和沟通氛围】
下面哪项关于沟通的描述是错误的（）A、好的沟通就是要让对方感觉爽B、说好话是一种虚伪的表现C、鼓励性的沟通才会带来执行力D、沟通时只要自己的出发点是正确的，怎么表达其实不重要
在下列哪种氛围下，人们变得谨慎和退缩（）A、鼓励性的沟通氛围B、限制性的沟通氛围C、控制性的沟通氛围D、防御性的沟通氛围
多选题()是影响资资沟通的因素。A组织内部的沟通氛围；B组织内部的机构设置；C沟通者之间的信任程度；D沟通者的态度。
填空题有效沟通的五要素是意愿，氛围，信息，情绪，（）。
单选题在下列哪种氛围下，人们变得谨慎和退缩（）A鼓励性的沟通氛围B限制性的沟通氛围C控制性的沟通氛围D防御性的沟通氛围
单选题下列渠道沟通战略的构成维度中，不正确的是（）。A沟通频率B沟通氛围C沟通方式D沟通内容
单选题非言语沟通的技巧不包括（ ）。A目光接触沟通B面部表情沟通C身体动作沟通D环境氛围沟通E语调表情沟通
多选题（）是影响组织沟通的因素。A组织内部的沟通氛围B组织内部的机构设置C沟通者之间的信任程度D沟通者的态度
多选题下面哪项关于沟通的描述是错误的（）A好的沟通就是要让对方感觉爽B说好话是一种虚伪的表现C鼓励性的沟通才会带来执行力D沟通时只要自己的出发点是正确的，怎么表达其实不重要
单选题鼓励性--防御性沟通氛围是由谁提出的（）A麦克·吉布B杰克·吉布C迈克尔·吉布D杰克逊·吉布