为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程，下面哪项不属于“相关的支持流程”（）A、信息情报系统B、设备的维护保C、供应商管理D、计划拟定流程

为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程，下面哪项不属于“相关的支持流程”（）

  • A、信息情报系统
  • B、设备的维护保
  • C、供应商管理
  • D、计划拟定流程

相关考题：

整合原则是指对分解的流程进行整合,合并相关工作或工作部门,使流程顺畅、连贯,更好地满足客户需要。() 此题为判断题(对，错)。
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质量保证包括：（ ）A．质量系统的为了确保项目可能满足相关的质量标准而设计的活动B．监控项目结果的方法，以确定结果是否符合相关质量标准C．确认质量标准是否和项目相关并决定满足质量标准的途径D．为了保证项目满足相应需要所需的过程
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以下哪项不是规范销售流程中的环节。() A、获得客户B、面见客户C、满足客户D、销售产品
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深化服务提升工程的核心内容是聚焦客户痛点，抓住市场重点，以产品、流程、渠道为抓手，推动()服务品质的根本提升。A、全客户B、全渠道C、全产品D、全流程E、全系统
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质量保证包括：A、 质量系统的为了确保项目可能满足相关的质量标准而设计的活动B、 监控项目结果的方法，以确定结果是否符合相关质量标准C、 确认质量标准是否和项目相关并决定满足质量标准的途径D、 为了保证项目满足相应需要所需的过程
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再造流程的核心目标是()。A.满足客户需求B.提升企业核心竞争力.C.对股东负责D.获取最大化利益
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核心流程设计的要求()。 A、要与关键资源的定位相互匹配，围绕关键资源的应用模式设计核心流程B、要争取产出质量与产出效率(产能规模)的双兼顾C、抓住最关键的环节进行流程设计，其它与场景供给有关的活动可以视外部合作资源的情况选择外包D、最大限度借助互联网获取企业运营所需资源，据此简化核心流程，创造新的竞争优势(有时也称后发优势)
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按大堂经理核心服务流程的规定，要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题，及时解答’的服务流程是（）A、业务咨询流程B、客户识别流程C、客户分流流程D、业务接待流程
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请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A、引起关注B、挖掘客户信息C、创造预算缺口D、满足客户要求
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满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（）A、客户导向之流程B、相关支持流程C、客户服务流程D、企业相关流程
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项目范围是为了交付满足客户要求的产品或服务所必须完成的核心工作的总和。
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为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满意度，银行要做到三个需要，下列不属于三个需要之一的是（）。A、需要在服务流程设计中，以客户体验为出发点B、需要亲听客户的声音，尊重客户的真实感受，以客户的感受为依据C、需要了解客户多样化的需求D、需要设计更多的产品满足客户的需求
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只有紧紧抓住维护客户关系这一核心，以市场为向导，以（）满足客户的多层次需要，才能实现客户满意和自身发展的双赢。A、高质量B、多样化C、特色化服务D、专业化
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电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？
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当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。A、一定要有职业的敏锐性B、要抓住机会，详细了解客户的需求C、简化作业流程D、尽量满足客户提出的业务要求
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汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）A、引起关注B、挖掘客户信息C、创造预算缺口D、满足客户要求
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（）是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
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再造流程的核心目标是（）A、满足客户需求B、提升企业核心竞争力C、对股东负责.D、获取最大化利益
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140.按照流程设计的观点，组织中所有的工作活动都是为了（）而展开的。A、实现企业利益B、实现战略目标C、满足客户需要D、提高工作效率
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为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务。
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提升服务营销能力的核心就是细化，其中不包括下面（）A、产品B、流程C、客户D、职责
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实施组合服务流程改革是为了满足客户整合服务的需要，解决柜面业务办理填单多、签字多、输密多等行业性问题。
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单选题满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（）A客户导向之流程B相关支持流程C客户服务流程D企业相关流程
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判断题为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务。A对B错
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多选题只有紧紧抓住维护客户关系这一核心，以市场为向导，以（）满足客户的多层次需要，才能实现客户满意和自身发展的双赢。A高质量B多样化C特色化服务D专业化
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多选题规范服务的三个层次是（）A满足客户的需要B给客户带来价值C达到并超越客户心理和情感上的期望D一切为了客户
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单选题为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程，下面哪项不属于“相关的支持流程”（）A信息情报系统B设备的维护保C供应商管理D计划拟定流程
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