服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性、（）等A、保密性B、安全性C、互动性D、协调性

服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性、（）等

  • A、保密性
  • B、安全性
  • C、互动性
  • D、协调性

相关考题：

下列属于商业银行营业网点服务质量标准的有() A、公开信息、提供便利B、技防人防、保障安全C、健全能力、保障服务D、提高效率、便利客户
查看答案
下列属于无形服务的有() A、金融产品B、服务态度C、职业素质D、便利措施
查看答案
与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。A．公司信贷产品是无形的B．公司信贷产品和银行的全面运作分不开C．对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同D．公司信贷产品易被竞争对手模仿E．公司信贷产品是其服务项目的动力引擎
查看答案
工程服务质量是一种无形的产品，一般包括（　）、（　）和（　）。 A.服务时间B.服务能力C.服务态度D.服务宗旨E.服务思想
查看答案
“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）A、服务时间B、服务能力C、服务态度D、服务内容
查看答案
服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A、企业B、消费者C、服务D、无形产品
查看答案
（）是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。
查看答案
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
查看答案
服务质量（无形产品）的属性有哪些？
查看答案
服务质量标准一般包括以下内容
查看答案
饭店无形产品的质量是指（）。A、服务环境质量B、服务用品质量C、菜点酒水质量D、劳务服务质量
查看答案
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
查看答案
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
查看答案
餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。
查看答案
制定体现时代特色的站车服务质量标准，是做到（）地运送旅客及行包的需要。A、安全、准确、便利、优质B、安全、准确、快捷、便利C、安全、准确、优质、迅速D、安全、准确、快捷、优质
查看答案
球会服务质量标准是什么
查看答案
高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务
查看答案
.是饭店的“生命线”。（）A、服务态度B、服务产品C、服务质量D、服务人才
查看答案
（）是饭店的生命线。A、服务态度B、服务技能C、饭店产品D、服务质量
查看答案
服务质量标准中的服务标准体系包括什么？
查看答案
与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括（　）。A、公司信贷产品是无形的B、公司信贷产品和银行的全面运作分不开C、对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同D、公司信贷产品易被竞争对手模仿E、公司信贷产品是其服务项目的动力引擎
查看答案
填空题酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
查看答案
填空题（）是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。
查看答案
单选题服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A企业B消费者C服务D无形产品
查看答案
问答题服务质量（无形产品）的属性有哪些？
查看答案
单选题（）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段。（）A营销能力B服务质量C设备与环境氛围D草坪质量管理
查看答案
单选题.是饭店的“生命线”。（）A服务态度B服务产品C服务质量D服务人才
查看答案
热门标签