夜巡查内容包括（）A、总值班情况B、服务前台C、安全员夜间工作状况D、交接班记录
客户服务中心前台人员接到客户投诉，要求按照客户投诉内容进行记录后提交（）A、值班经理B、客户服务中心C、后台投诉处理人员D、以上都正确
球童服务结束后客人应支付小费，当客人未支付时球童可以索要
项目负责人日巡查范围包括（）A、服务中心前台B、维修值班室C、地下车库D、小区道路
（）一般是由值班球童在球会门前的卸包区完成，也称为接包服务
当出发台叫到值班时，球童必须在10分钟之内达到值班地点
主管、专业经理、主办日巡查范围包括（）A、服务中心前台B、维修值班室C、地下车库D、责任区域
监控值班人员须对以下哪些岗位接待作及时制止并记录（）A、服务中心前台短暂离开时没摆放“短暂离开，请稍后”标识牌B、服务中心前台在客户接近3米内须以礼仪站姿微笑向客人问候C、大堂前台值岗人员长期低头查看手机D、服务中心前台400客服热线被杂物遮挡
球童服务完毕之后要向巡场报告服务情况，填写任务完成表
球童专业技能主要有（）、球道服务和果岭服务三个方面
数控系统软件中前台程序又称（），完成实时控制任务。A、系统程序B、中断服务程序C、应用程序D、背景程序
（）是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务
单选题数控系统软件中前台程序又称（），完成实时控制任务。A系统程序B中断服务程序C应用程序D背景程序
单选题（）是球童的主要收入来源，是客人对球童所提供服务的认可，并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。A奖金B工资C酬金D小费
单选题（）高尔夫球会运营管理的第一步，其目的是保证顾客的开球时间被适当安排，做好必需的服务准备，缩短顾客等待时间。A预定B前台接待C球童服务D竞技服务
单选题球会的核心业务包括（）A球童服务、草坪维护、市场销售B接待服务、球童服务、球具经营C接待服务、竞技服务、球童服务D球童服务、草坪维护、球具经营