()殷素素的单镖也有哪三个要求?A、要都大锦亲自押送B、十天之内定要送到襄阳府C、若有差池,将满门血灾D、十四天之内一定要送到武当山
()殷素素的单镖也有哪三个要求?
- A、要都大锦亲自押送
- B、十天之内定要送到襄阳府
- C、若有差池,将满门血灾
- D、十四天之内一定要送到武当山
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下列选项属于明确的服务标准的是()。A、在电话铃响三声之内要接电话B、在24小时之内回复所有客户的电话C、一定要穿制服(包括帽子和领带)D、在客户接近你5秒钟内要注意到他们E、—定要告诉客户你的姓名和电话
某酒店制定了下列服务标准:顾客就座2分钟之内侍从和顾客说话。顾客叫饮料后4分钟之内饮料送到。第一杯酒送上去5分钟之内,看看是否再来一杯,观察顾客的满意情况。饮料上好后4分钟之内询问顾客是否想点菜(如果不上饮料,在就座后4分钟之内询问。)可口小吃,凉拌菜或酒5分钟之内送到。在顾客点菜后10分钟内上主菜。盘子收拾完后5分钟之内上甜点心、咖啡和饭后饮料。甜点心上好后(如果没有甜点心,在盘子收拾后)4分钟之内出示账单。顾客把现金或信用卡放在台上后2分钟之内,服务员把它拿走。在制定服务标准时,将遵循什么原则来制定呢?
填空题引文末了的点号是____、____的,一定要用在引号之内。