提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分，满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A.①②B.①②③C.③④D.①②③④
出租汽车驾驶员应牢固树立“乘客至上,服务第一”的理念。() 此题为判断题(对，错)。
依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念,坚持以人为本,坚持服务至上。() 此题为判断题(对，错)。
中国电信的服务理念是()、用心服务。 A.用户至上B.效益至上C.员工至上C.市场至上
塑造良好的企业形象，应该树立的理念有()。A.坚持客户至上B.质量第一C.严守承诺D.侧重宣传
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则
下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则
员工应树立“客户至上”的服务理念，坚持（）。A、服务于一线、服务于客户B、服务于社会、服务于股东C、服务于股东、服务于社会D、服务于公司、服务于客户
铁路旅客运输应树立（）的服务理念。A、“全心全意为旅客”B、“安全舒适、旅客至上”C、“以人为本、旅客至上”D、“方便旅客，视旅客为上帝”
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。A、客户第一B、文明规范C、公平公正D、客户至上
强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。
保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象；树立客户至上的服务理念；全面履行应尽（）；积极参加岗前培训和后续教育。A、如实告知原则B、销售职责C、服务职责D、工作职责
中国电信的服务理念是（）、用心服务。A、用户至上B、效益至上C、员工至上D、市场至上
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
铁路客运服务需要树立（）的理念。A、经济效益至上B、旅客至上C、创一流铁路局D、服务一流
客运人员应树立（）的理念。A、以人为本B、旅客至上C、文明服务D、礼貌待客
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A、坚持人民铁路为人民B、树立“以人为本，旅客至上”C、实现安全正点，方便快捷D、实现安全正点，服务周到
酒店员工应树立每次与客人的接触与“面对面”的服务都是（）的理念。
下列哪个属于银行经营的理念。（）A、让客户满意、以客户为中心B、服务至上、客户第一C、客户至上、服务文本D、客户至上、注重细节
多选题下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则
单选题下列哪个属于银行经营的理念。（）A让客户满意、以客户为中心B服务至上、客户第一C客户至上、服务文本D客户至上、注重细节
判断题强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A坚持人民铁路为人民B树立“以人为本，旅客至上”C实现安全正点，方便快捷D实现安全正点，服务周到
多选题下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则
单选题铁路旅客运输应树立（）的服务理念。A“全心全意为旅客”B“安全舒适、旅客至上”C“以人为本、旅客至上”D“方便旅客，视旅客为上帝”
多选题客运人员应树立（）的理念。A以人为本B旅客至上C文明服务D礼貌待客
单选题我*行坚持（）的服务理念，确定消费者权益保护的正确工作原则。A服务大众B以客户为中心C服务至上D客户至上