银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的,应当及时向司法机关报告。

银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的,应当及时向司法机关报告。


相关考题:

消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()A、分析B、调查C、调解D、行政处罚

消费者协会具有下列职能()。A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量,提请相关鉴定部门的鉴定

银行接到消费者投诉的主要来源包括()。A、第三方调查机构B、银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉C、客户服务中心受理的消费者投诉D、新闻媒体、网络、信访E、政府有关部门、金融监管机构转办的消费者投诉

下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停

投诉举报符合下列情形之一的,为重要投诉举报:A、声称已致人死亡、严重伤残、多人伤残等严重后果的B、可能造成严重食源性或者药源性安全隐患的C、可能涉及国家利益或者造成重大社会影响的D、可能引发系统性、区域性风险的

银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()或其派出机构报告。 A.政府部门B.银监会C.消费者协会D.中央

消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?( )A、调查、调解B、调查、仲裁C、调查、判决

银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向( )报告。A、上级行B、银行业协会C、客服中心D、监管机构

银行业消费者投诉分类包括()。A.一般性投诉B.重要投诉C.普通投诉D.重大投诉E.紧急投诉

对银行业消费者重大投诉处理的相关要点不包括(  )。A.投诉处理工作人员应当具备相应的工作能力,公平、友善对待消费者B.明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道C.对银监会转办的投诉事项,应当严格按照转办要求处理,并及时向其报告处理结果D.银行接到大规模投诉,应当及时向中国银监会或其派出机构报告

银行业消费者按照投诉的影响程度分为(  )。A.一般性投诉和重大投诉B.普通投诉和重要投诉C.普通投诉和一般性投诉D.重大投诉投诉和普通投诉

银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()或其派出机构报告。A、政府部门B、银监会C、消费者协会D、中央

消费者协会享有下列职权()。A、对商品和服务进行监督B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对消费者提起诉讼E、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁

《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定,可能涉及国家利益的投诉举报属于重要投诉举报。

客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()

银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向银监会或其派出机构报告。

对受理的投诉举报,按照重要投诉举报和一般投诉举报分类办理。符合()为重要投诉举报。A、声称已致人死亡、严重伤残、多人伤残等严重后果的B、可能造成严重食源性或者药源性安全隐患的C、可能涉及国家利益或者造成重大社会影响的D、可能引发系统性、区域性风险的

银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()报告。

银行业消费者投诉分类有()。A、一般性投诉和重大投诉B、普通投诉和重要投诉C、普通投诉和一般性投诉D、重大投诉投诉和普通投诉

银行业消费者投诉分类有()。A、一般性投诉和重大投诉B、普通投诉和重要投诉C、普通投诉和一般性投诉D、重大投诉和普通投诉

单选题银行业消费者投诉分类有()。A一般性投诉和重大投诉B普通投诉和重要投诉C普通投诉和一般性投诉D重大投诉和普通投诉

判断题银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向银监会或其派出机构报告。A对B错

单选题银行业消费者投诉分类有()。A一般性投诉和重大投诉B普通投诉和重要投诉C普通投诉和一般性投诉D重大投诉投诉和普通投诉

判断题按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。( )。A对B错

判断题银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益并可能引发群体性事件的,应当及时向司法机关报告。A对B错

多选题消费者协会享有下列职权()。A对商品和服务进行监督B受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解C支持受损害的消费者提起诉讼D对消费者提起诉讼E受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁

单选题银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向()或其派出机构报告。A政府部门B银监会C消费者协会D中央