理赔“八字原则”包括( )A.“热情、迅速、准确、服务”B.“热情、迅速、准确、合理”C.“主动、迅速、标准、合理”D.“主动、迅速、准确、合理”
消防部队的任务性质和行动特点，决定了对消防通信的要求，即( )。A.迅速、准确、不间断B.迅速、准确、高效C.迅速、准确、方便D.迅速、准确、快捷
机要通信的工作方针是（）。A保密安全迅速准确B质量安全第一，迅速准确传递C准确迅速，安全方便D保密安全第一，准确迅速传递
服务业务熟练的基本要求是（）。A、服务知识全面、清楚B、服务技巧熟练、准确、迅速C、解答旅客提问及时准确D、业务操作规范、高效E、业务差错率低
机上通话回答的要求是：（）。A、动作迅速B、准确C、吐字清楚D、速度平稳
邮政网的整体目标是确保全网（）地传递邮件。A、迅速、准确、安全、方便B、畅通、迅速、准确、安全C、准确、安全、迅速、方便D、安全、准确、迅速、畅通
撰写培训项目开发方案审定报告的基本要求是（）。A、方法要得当B、过程要清楚C、内容要全面D、表述要准确、清楚E、结论清楚
船艇观察的要求是（）A、及时、准确、隐蔽和不间断B、迅速、准确、保密和不间断C、迅速、准确、隐蔽和不间断D、及时、准确、保密和不间断
前厅帐务处理的方法和要求是（）。A、帐户清楚B、延迟办理C、转帐迅速D、记帐准确
信息的传递是双向的，有内向传递和外向传递。信息传递的要求（）。A、迅速、准确、安全B、迅速、准确、全面C、迅速、准确、安全、保密D、迅速、准确、保密
理赔“八字原则”包括（）。A、“热情、迅速、准确、服务”B、“热情、迅速、准确、合理”C、“主动、迅速、标准、合理”D、“主动、迅速、准确、合理”
前台客账管理的要求是（）A、结账便捷B、账户清楚C、转账迅速D、记账准确
美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A、不慌不乱B、讲普通话C、文明礼貌D、迅速准确
通信员受理火警，要沉着镇定语言清楚问话简练，做到（）A、及时、准确B、迅速、畅通C、准确、畅通D、迅速、准确、畅通
单选题邮政网的整体目标是确保全网（）地传递邮件。A迅速、准确、安全、方便B畅通、迅速、准确、安全C准确、安全、迅速、方便D安全、准确、迅速、畅通
多选题撰写培训项目开发方案审定报告的基本要求是（）。A方法要得当B过程要清楚C内容要全面D表述要准确、清楚E结论清楚
多选题服务业务熟练的基本要求是（）。A服务知识全面、清楚B服务技巧熟练、准确、迅速C解答旅客提问及时准确D业务操作规范、高效E业务差错率低
单选题机要通信的工作方针是（）。A保密安全迅速准确B质量安全第一，迅速准确传递C准确迅速，安全方便D保密安全第一，准确迅速传递
单选题通信员受理火警，要沉着镇定语言清楚问话简练，做到（）A及时、准确B迅速、畅通C准确、畅通D迅速、准确、畅通
单选题信息的传递是双向的，有内向传递和外向传递。信息传递的要求（）。A迅速、准确、安全B迅速、准确、全面C迅速、准确、安全、保密D迅速、准确、保密
单选题画版样的要求是（）。A准确、清楚B准确、清楚、迅速C清楚、迅速D准确、迅速
多选题前厅帐务处理的方法和要求是（）。A帐户清楚B延迟办理C转帐迅速D记帐准确
单选题船艇观察的要求是（）A及时、准确、隐蔽和不间断B迅速、准确、保密和不间断C迅速、准确、隐蔽和不间断D及时、准确、保密和不间断
单选题导游讲解语言的基本要求是（ ）。A准确、生动、清楚、灵活B准确、清楚、幽默、灵活C清楚、灵活、生动、规范D清楚、准确、生动、流畅
单选题理赔“八字原则”包括（）。A“热情、迅速、准确、服务”B“热情、迅速、准确、合理”C“主动、迅速、标准、合理”D“主动、迅速、准确、合理”