旅客服务系统

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订座系统应在办理值机前向（ ）传送旅客名单和旅客名单增减报。A.结算系统B.离港系统C.机场服务系统D.在面服务系统
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CRS可以提供的服务有( )。A.离港系统服务B.运价系统服务C.货运系统服务D.常旅客系统服务E.机上座位预订服务
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订座系统应在办理值机前向（）传送旅客名单和旅客名单增减报。A、结算系统B、离港系统C、机场服务系统D、在面服务系统
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自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置，并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标：系统操作熟练，情况处置准确，回应求助及时，旅客疏导有序。
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简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？
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旅客服务系统的服务对象有（）。A、旅客B、乘务员C、车站长D、调度员E、列车长
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旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？
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（）是在城市轨道交通既有的管理信息系统和控制系统的基础上构筑的、面向旅客出行需求的信息系统，是车站客运服务的窗口，是客运服务的形象工程。A、旅客信息服务系统B、自动驾驶系统C、自动控制系统D、磁悬浮系统
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站采用“重点旅客接送站服务管理系统”（简称接送站系统），实施对（）身份信息和凭证发放等管理工作。A、重点旅客B、一般旅客C、接送站人员D、商务座旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的（）适当，便于旅客阅读。
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旅客向导系统显示与（）相关信息。A、列车司机B、站台服务员C、旅客乘车D、检票员
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《铁路旅客运输服务质量规范》：车站视频监控系统有何规定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。A、售票系统B、自动检票系统C、导向系统D、广播系统
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旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统。
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高速铁路系统中的客运服务包括（）。A、票务系统B、旅客服务系统C、市场营销策划D、客运组织管理
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名词解释题旅客服务系统
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多选题旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务（）。A出发前B候车C乘车D换乘E进站
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单选题（）是在城市轨道交通既有的管理信息系统和控制系统的基础上构筑的、面向旅客出行需求的信息系统，是车站客运服务的窗口，是客运服务的形象工程。A旅客信息服务系统B自动驾驶系统C自动控制系统D磁悬浮系统
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问答题简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？
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多选题旅客服务系统的服务对象有（）。A旅客B乘务员C车站长D调度员E列车长
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多选题旅客信息服务系统主要包括（）。AGISBPISCAFCDATC
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问答题旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？
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多选题高速铁路系统中的客运服务包括（）。A票务系统B旅客服务系统C市场营销策划D客运组织管理
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判断题旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统。A对B错
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单选题旅客向导系统显示与（）相关信息。A列车司机B站台服务员C旅客乘车D检票员
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单选题订座系统应在办理值机前向（）传送旅客名单和旅客名单增减报。A结算系统B离港系统C机场服务系统D在面服务系统
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单选题上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站采用“重点旅客接送站服务管理系统”（简称接送站系统），实施对（）身份信息和凭证发放等管理工作。A重点旅客B一般旅客C接送站人员D商务座旅客
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