《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,厕位间设置挂钩。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站广播系统发布音频广告时,音量不得高于30分贝。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客优先购票、优先进站、优先()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配备消防设备、器材,(),合格有效。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的()适当,便于旅客阅读。
《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》:车站视频监控系统有何规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客人人通过()检查,携带品件件过机。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,可不佩戴标志。
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》:车站视频监控系统有何规定?
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅服系统不包括()。A售票系统B自动检票系统C导向系统D广播系统
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:电子显示引导系统信息显示及时,每屏信息的()适当,便于旅客阅读。