旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务()。A、出发前B、候车C、乘车D、换乘E、进站

旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务()。

  • A、出发前
  • B、候车
  • C、乘车
  • D、换乘
  • E、进站

相关考题:

车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。() 此题为判断题(对,错)。

按照乘车的顺序,乘客一般会经历什么过程( )。 A、进站-购票-检票-候车-上车B、进站-检票-换乘-上车-下车C、下车-换乘-检票-候车-上车D、下车-购票-检票-换乘-出站

下列不属于候车室主要服务内容的是()。A:根据车站的实际情况组织旅客候车B:热情提供候车期间的服务C:问询处服务工作D:检验车票、照顾旅客下车

树立处处为旅客服务思想,立足于方便旅客,保证旅客走得及时()候车方便、乘车方便、托运方便等等A、走得安全B、走得舒适C、购票方便

下列关于运方的义务说法正确的是()A、为旅客提供售票、候车、安检等服务B、严禁超载、人货混装C、引导旅客购票、受理旅客行包D、保证站内正常的运行秩序,确保车辆顺利进站和出站

旅客运输的全过程是旅客从()的整个过程。A、进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站B、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站C、乘车至到达目的地后下车D、进站购票、候车、乘车

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站应利用站台进站通道(垂直电梯、步行楼梯)组织换乘旅客反向进入候车室,并在检票口设置一台反向出站闸机,供便捷换乘旅客使用。

简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务?

为方便旅客乘车,为旅客排忧解难,客运站热情、周到和贴心的服务,具体表现在哪里()A、全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域B、对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务C、免费供应饮用水D、为旅客提供旅行指南,有问必答

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊需求旅客,在旅客()等全过程要提供专人、专项服务,确保旅客旅行体验。A、进站B、候车C、上车D、乘车

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:候车室应设置重点旅客候车区(专座),可与军人候车区合设,并选择()或()的位置,设置标志明显的重点旅客候车专座,为重点旅客提供候车、检票服务便利。

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少()、()环节,提高旅客出行的便捷度。

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:根据旅客换乘车站的不同,接续换乘分为同站换乘和()二种形式。

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站的站台客运(值班)员与列车长完成正常业务交接后,应组织引导便捷换乘旅客通过()进入候车室。A、出站通道B、进站通道C、检票通道D、便捷换乘通道

旅客向导系统显示与()相关信息。A、列车司机B、站台服务员C、旅客乘车D、检票员

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括()等。A、以上都是B、免费为旅客提供非饮用水C、软席候车室为旅客提供书报、刊物D、免费为旅客提供饮用水

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:为方便旅客购买接续换乘车票,()为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。A、铁路12306网站B、“铁路12306”手机APPC、自动售票机D、自动取票机

多选题旅客服务系统为旅客旅程中的下面哪几个阶段提供信息服务()。A出发前B候车C乘车D换乘E进站

多选题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:为方便旅客购买接续换乘车票,()为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。A铁路12306网站B“铁路12306”手机APPC自动售票机D自动取票机

判断题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站应利用站台进站通道(垂直电梯、步行楼梯)组织换乘旅客反向进入候车室,并在检票口设置一台反向出站闸机,供便捷换乘旅客使用。A对B错

问答题简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务?

单选题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站的站台客运(值班)员与列车长完成正常业务交接后,应组织引导便捷换乘旅客通过()进入候车室。A出站通道B进站通道C检票通道D便捷换乘通道

多选题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊需求旅客,在旅客()等全过程要提供专人、专项服务,确保旅客旅行体验。A进站B候车C上车D乘车

填空题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少()、()环节,提高旅客出行的便捷度。

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括()等。A以上都是B免费为旅客提供非饮用水C软席候车室为旅客提供书报、刊物D免费为旅客提供饮用水

单选题下列关于运方的义务说法正确的是()A为旅客提供售票、候车、安检等服务B严禁超载、人货混装C引导旅客购票、受理旅客行包D保证站内正常的运行秩序,确保车辆顺利进站和出站

多选题树立处处为旅客服务思想,立足于方便旅客,保证旅客走得及时()候车方便、乘车方便、托运方便等等A走得安全B走得舒适C购票方便