多选题《哈尔滨客运段人才库管理办法》中规定，人才库人员使用时按照使用前（）的教育科月度考试平均成绩进行排序。A3个月B入人才库不足3个月的人员以实际参加月度考试的次数及分数计算平均成绩C刚进入人才库即参加使用选拔人员，以参加人才库考试时的理论考试成绩为排序成绩D因工作需要未参加月度培训考试人员，当月考试成绩按0分计算
单选题列车上补卧铺票时，核收手续费（）元/人。A2B5C1D10
单选题《部标》规定：快速列车终到后供电时间不少于（）。A2小时B1.5小时C0.5小时D1小时
单选题旅客运输设备中站台、天桥、地道属（）范围。A站房B站场C附属设备D站前广场
判断题党的作风建设包括思想作风、学风、工作作风、民主作风、干部生活作风建设。A对B错
判断题《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。A对B错
单选题通票的有效期按乘车里程计算，1000千米以内为：（）A一日B两日C三日
多选题铁道部客运服务质量网络监督监察工作规定的检查方法有（）A看、听、问、访、查B向旅客发放征求意见书C实施旅客满意度测评D直接与单位领导先打招呼
判断题铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。A对B错
单选题不服从管理及指挥、刻意怠工，在行车工作职场滋事打架斗殴、无理取闹，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）接发列车应在正线或（）线上办理。A始发B到发C站D岔
单选题各次旅客列车要增备防洪食品，没有餐车的列车备有方便面（）箱。A10B15C20D30
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按用途分为（）种。A3B4C5D2
单选题车站发售短途优惠票价卧铺时，应提前在营业场所将具体车次、（）及优惠票价等信息进行公告。A优惠车厢B优惠席别C优惠区段D优惠等级
判断题通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。A对B错
单选题发生责任站车火险，积分分值为（）分。A1B2C3D6
多选题空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。A3年B2年C1年D半年
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组不足14辆时，售货（饭）车总数不超过（）。A5辆B4辆C3辆D2辆
单选题京津城际铁路（北京—天津）最高时速为（）。A200km/hB250km/hC300km/hD350km/h
单选题加快票票价的起码里程为（）。A20kmB100kmC400kmD500km
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旷工6到10天的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遵章守纪，做到（）。A服从命令、听从指挥B遵纪守法、业务熟练C服从命令、执行标准D遵守纪律、听从指挥
单选题严禁钻爬（），跨越道沟。A车体B车边C车厢D车底