《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。 A.优先购票B.优先进站C.优先中转换乘D.优先检票上车
旅客运输的运送期间自（ ）起至（ ）时止计算。 A．检票进站到站出站 B．购买车票检票进站 C．检票进站到站下车 D．起始站上车到站下车
车站要保证新、老兵优先( )。A.购票、托运行李B.购票、上车、托运行李C.购票、上车、中转换乘、托运行李D.购票、候车、上车、中转换乘
旅客运输的全过程是旅客从（）的整个过程。A、进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站B、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站C、乘车至到达目的地后下车D、进站购票、候车、乘车
轨道交通标志系统应按照（）流线进行设计。A、换乘、乘车、出站B、进站、换乘、出站C、进站、乘车、出站D、安检、购票、进站
《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
进站乘车的步骤正确的是_____A、进站-购票-检票-候车B、购票-进站-候车-检票C、进站-购票-候车-检票D、购票-检票-进站-候车
车站要保证新、老兵优先（）。A、购票、上车、托运行李B、购票、托运行李C、购票、候车、上车、中转换乘D、购票、上车、中转换乘、托运行李
铁路旅客运输合同履行从（）时开始。A、售票B、进站检票C、持票上车D、检票出站
从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。A、安全检查B、车辆维护C、乘客导向D、乘客
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。A、优先购票B、优先进站C、优先中转换乘D、优先检票上车
旅客运输的运送期间自（）起至（）时止计算。A、检票进站到站出站B、购买车票检票进站C、检票进站到站下车D、起始站上车到站下车
在中华人民共和国境内，铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失，所称铁路旅客运输中，是指（）。A、自旅客经检票进站至到达行程终点出站为止B、自旅客进站至到达行程终点出站为止C、自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止D、自旅客上车至到达行程下车为止
重点旅客优先购票、“（）”、优先检票上车。A、优先进站B、优先候车C、优先托运行李D、优先出站
旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。A、售出车票B、进候车室C、检票进站D、进站上车
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自（）时起至出站检票时止。A、上车B、途中C、下车D、进站检票
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
道路运输的基本环节包括（）。A、售票与候车B、行包承运与检票上车C、客车运行与到达下车D、车辆检修与维护
单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自（）时起至出站检票时止。A上车B途中C下车D进站检票
单选题重点旅客优先购票、“（）”、优先检票上车。A优先进站B优先候车C优先托运行李D优先出站
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。A优先购票B优先进站C优先中转换乘D优先检票上车
单选题铁路旅客运输合同履行从（）时开始。A售票B进站检票C持票上车D检票出站
单选题从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。A安全检查B车辆维护C乘客导向D乘客
单选题进站乘车的步骤正确的是_____A进站-购票-检票-候车B购票-进站-候车-检票C进站-购票-候车-检票D购票-检票-进站-候车
单选题车站要保证新、老兵优先（）。A购票、上车、托运行李B购票、托运行李C购票、候车、上车、中转换乘D购票、上车、中转换乘、托运行李
单选题旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。A售出车票B进候车室C检票进站D进站上车
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。A进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤