问题发现的流程为（）A、问题报告B、询问客户C、勘察现场D、确定问题
问题发现的流程为（）
- A、问题报告
- B、询问客户
- C、勘察现场
- D、确定问题
相关考题：
下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的() A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况B 针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求
识别客户需求的6个步骤为（）A、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C、询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D、引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
关于问题发现流程的基本步骤，以下哪一个选项是最正确的？（）A、询问客户→问题报告→勘察现场→确定问题B、问题报告→询问客户→确定问题→勘察现场C、问题报告→询问客户→勘察现场→确定问题D、询问客户→勘察现场→问题报告→确定问题
以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。A、工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。B、询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。C、通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D、询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
单选题关于问题发现流程的基本步骤，以下哪一个选项是最正确的？（）A询问客户→问题报告→勘察现场→确定问题B问题报告→询问客户→确定问题→勘察现场C问题报告→询问客户→勘察现场→确定问题D询问客户→勘察现场→问题报告→确定问题
单选题识别客户需求的6个步骤为（）A询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
单选题以下有关询问客户工作问题或生活问题的描述，错误的是（）。A工作和生活问题是与银行有关的个人问题，可以鼓励客户多谈自己的情况。B询问客户工作问题或生活问题，可以迷惑客户，从而达到销售目的。C通过询问这些问题，可以有机会摸清楚客户的需求，确保向客户推销的是客户会真正去用、看重的产品。D询问客户的工作单位地址或住址，以及客户预计我们为了解客户而会问到的所有问题。
单选题关于业务受理描述不正确的是（）。A受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式B受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告C受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动D问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题