配送辅助流程中,当遇客户联系不到人、打电话得知客户人不在本地等情况时,需转入如下()处理流程A、预约问题处理流程B、投保单问题处理流程C、保单问题处理流程D、验车问题处理流程

配送辅助流程中,当遇客户联系不到人、打电话得知客户人不在本地等情况时,需转入如下()处理流程

  • A、预约问题处理流程
  • B、投保单问题处理流程
  • C、保单问题处理流程
  • D、验车问题处理流程

相关考题:

关于挽留客户流程的表述中,正确的是()。A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B、当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C、当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程D、当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了E、挽留客户流程只针对销户的客户

关于挽留客户流程表述中,错误的是()。A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B、当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C、当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程D、当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了

为避免收不到对账单,如果持卡人的()等发生变化,持卡人应通过我行客户服务热线或营业网点提出变更。 A、身份证号B、联系人姓名C、帐单地址、邮编D、联系人单位

客户联系使用范围内的成员添加客户有什么要求?() A.无需对成员进行设置,即可添加客户B.添加客户的成员需实名C.添加客户的成员需绑定微信D.不在外部联系人的权限范围内的成员,若被设置了客户联系使用范围,则可添加客户

无纸化办贷中,由()在主流程中发起辅助审查流程。A、主调查人B、开户行客户经理C、客户部门负责人D、分管客户主管行长

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户教育流程’服务标准中,以下不属于客户教育的情景是()A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务

电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话

在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做?()A、提醒客户B、联系客户C、记录信息D、拨打电话

客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理?()A、告知客户同意交钱,尽快配送B、告知客户我们帮客户联系配送,尽快给客户配送C、记录信息,将问题升级给高级客服人员核实处理D、联系配送尽快给客户配送,同时帮客户说话,让配送少收一点运费

IDC业务变更流程主要针对客户信息,而客户信息主要包括()A、客户联系人电话B、合同生效时间C、合同周期D、合同性质

集中监控服务中,指标告警时,以()的方式通知客户,并触发相关管理流程,客户至少需提供两位联系人的联系方式。A、电子邮件B、电话C、短消息D、正式书面函文

为VIP客户组织主题活动的工作流程为()。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥

为VIP客户提供免费体检服务的工作流程为()。 ①联系人向客户预约,介绍体检项目和注意事项 ②通知VIP客户联系人 ③做好准备工作 ④确定参加客户范围 ⑤陪同客户体检A、②①④③⑤B、③②④①⑤C、④③②①⑤D、①④③②⑤

下列关于搅带看/搅接待判定的关键要素是什么()。A、明知其他经纪人已与客户达成带看意向,故意以诋毁他人、编造不实信息、打扰客户等不当的方式,意图影响带看正常进行。B、在其他经纪人正在带看时,故意给客户发信息/打电话、尾随/蹲守客户、拦截客户等不正当行为,意图影响他人带看正常进行。C、在接待完成前,其他经纪人通过任何人、以任何方式影响正在进行的接待,如向客户搭讪或向客户的亲朋好友确认客户身份,影响、干预客户选择等。D、不知道其他经纪人正在带看,给客户打了电话得知后立刻挂断。

开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点()

在上门过程中,如果遇到客户不在,应该如何处理?()A、如客户不在,需电话联系客户。当电话不能接通,现场等待客户15分钟后:B、对于座机客户,再次联系客户后离开C、对于手机客户,短信通知客户后离开D、因为提前5分钟致电用户,若此时无法联系到客户,工程师无需等待,直接离开或进行下一单服务

按大堂经理核心服务流程的规定,在’业务咨询流程’中,对无法当场回答的客户咨询,应开展的流程不包括()A、递给客户适用的产品宣传资料B、记录客户咨询内容及客户信息等C、电话联系客户回复咨询结果D、确定客户是否由其他需求

客户在东莞本地拨打电话是0.2元/分钟

在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。

自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()A、按照正常保洁流程进行保洁即可B、直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁C、直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消D、打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修

在企业网银柜面注册系统上线运行后,维护企业客户信息的内容包括()。A、企业客户号B、联系人C、联系人电话D、缴费账号等

关于挽留客户流程的表述,正确的是()。A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B、当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C、当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导人投诉处理流程D、当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了E、挽留客户流程只针对销户的客户

弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是()A、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。B、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。C、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。D、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。

关于挽留客户的流程,表述错误的是()。A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B、当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C、当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导人投诉处理流程D、当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式方了

单选题关于挽留客户的流程,表述错误的是()。A确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替B当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户C当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导人投诉处理流程D当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式方了

单选题无纸化办贷中,由()在主流程中发起辅助审查流程。A主调查人B开户行客户经理C客户部门负责人D分管客户主管行长

单选题客户经理执行外呼任务流程有()。 Ⅰ.检索名单选择项目 Ⅱ.了解待联系客户基本情况 Ⅲ.拨打电话沟通客户 Ⅳ.引导客户通过场景内交易完成购买或邀约至网点AⅠ.Ⅱ.ⅣBⅠ.Ⅲ.ⅣCⅠ.Ⅱ.ⅢDⅠ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ