在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?()。A、客户的长期价值或者是终身价值B、客户消费量最高的时期所产生的价值C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?()。

  • A、客户的长期价值或者是终身价值
  • B、客户消费量最高的时期所产生的价值
  • C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
  • D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

相关考题:

商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理,其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。( )A.正确B.错误

客户关系管理的核心是( )。A.客户信息系统管理B.客户策略管理C.客户价值管理D.客户理念管理

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?() A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP

客户关系管理的定义是:()。 A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;

商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理,其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。( )此题为判断题(对,错)。

客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C.客户的长期价值或者是终生价值D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()。A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP客户

客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。

在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列()方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

数据分析在处理客户关系管理上只是流失客户的预测。

客户关系管理以客户关系管理的()为指导思想。A、价值与方法B、理念与方法C、理念与产品D、价值与理念

客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户关系管理D、客户信息管理

在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?()。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户状态D、客户成本

客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

客户关系管理的核心是()A、客户信息系统管理B、客户策略管理C、客户价值管理D、客户理念管理

客户关系管理在中国刚刚兴起,它不仅是一种先进的技术,也是一种文化价值和服务理念。()

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()A、客户价值理念B、市场经营理念C、技术应用的理念D、业务运作的理念

客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

单选题在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A客户消费量最高的时期所产生的价值B客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C客户的长期价值或者是终生价值D客户由新客户变为流失客户期间所产生的价值表

多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

单选题在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?()。A客户满意度B客户忠诚度C客户状态D客户成本

单选题客户关系管理的核心是()A客户信息系统管理B客户策略管理C客户价值管理D客户理念管理

单选题在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?()。A客户的长期价值或者是终身价值B客户消费量最高的时期所产生的价值C客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

单选题要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()A客户价值理念B市场经营理念C技术应用的理念D业务运作的理念

多选题以下有关客户关系管理说法正确的的有()。A客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略,而不仅仅是一个管理软件B客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新C客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务D客户关系管理注重专业化销售过程的管理