秘书与前台只是从事服务性质的工作,又不能充当关键客户或决策人,所以,在电话营销过程中用不着对他们客气,也不必尊重他们。() 此题为判断题(对，错)。
我国全部的秘书活动都是以党政秘书工作为主导线的,其他各行各业的秘书活动都以党政秘书活动为模式。() 此题为判断题(对，错)。
秘书在会议上发言应注意（ ）。A．发言的时机B．发言的仪态C．发言的时限D．发言的指向
秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。A.抢准话头，使用否定性的语言B.定准内容基调，见隙发言C.话中有话，含蓄地否定他人意见D.见隙发话，不给他人留有机会
秘书要使自己的建言受到重视,就应该注意在沟通中()。 A、抢准话头、使用否定性的语言B、定准内容基调、间隙发言C、话中有话，含蓄地否定他人的意见D、间隙发言、不给他人留有机会
服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。() 此题为判断题(对，错)。
在第一、二次会面中，工作者应让每一位团体成员都有表现的机会，对于不肯发言的成员可以强迫其发言。
在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。A、顾客行为B、前台员工行为C、后台员工行为D、支持过程
秘书职业道德的要求主要有（）A、甘居幕后B、心理健康C、忠于职守D、廉洁奉公
辅助性质和从属地位决定了秘书在工作中必须（）A、甘居幕后，辅助领导B、学习理论，掌握“武器”C、廉洁奉公，不谋私利D、高度自觉，克服虚荣
日本*企业里的高级秘书（）。A、一般指秘书课长、主任秘书B、要指导新秘书的工作C、是上司名副其实的助手，主要负责秘书室（科）的领导工作D、必要时也代表上司对外谈判
秘书最基本的职业道德规范是（）。A、忠诚可靠B、甘居幕后C、任劳任怨D、沉着、冷静E、迅速、敏捷
聪明的秘书应尽量（）。A、在幕后发挥作用B、出头露面C、张扬自己的个性D、多做显示自己的才华的工作
（）——秘书的立身之本。A、忠诚B、可靠C、任劳任怨D、甘居幕后
校园艺术活动的意义重在参与，大学生担任幕后工作人员也能获得锻炼和提升。
多选题日本*企业里的高级秘书（）。A一般指秘书课长、主任秘书B要指导新秘书的工作C是上司名副其实的助手，主要负责秘书室（科）的领导工作D必要时也代表上司对外谈判
单选题辅助性质和从属地位决定了秘书在工作中必须（）A甘居幕后，辅助领导B学习理论，掌握“武器”C廉洁奉公，不谋私利D高度自觉，克服虚荣
多选题秘书职业道德的要求主要有（）A甘居幕后B心理健康C忠于职守D廉洁奉公
单选题（）——秘书的立身之本。A忠诚B可靠C任劳任怨D甘居幕后
单选题男：小李，这次的发言稿是由小张来写的吗？女：领导安排他的秘书写，小张负责检查。问：谁写发言稿？A小李B小张C领导D秘书
多选题秘书最基本的职业道德规范是（）。A忠诚可靠B甘居幕后C任劳任怨D沉着、冷静E迅速、敏捷
判断题甘居幕后是秘书与领导处好关系的必要条件。A对B错
判断题在第一、二次会面中，工作者应让每一位团体成员都有表现的机会，对于不肯发言的成员可以强迫其发言。A对B错
单选题聪明的秘书应尽量（）。A在幕后发挥作用B出头露面C张扬自己的个性D多做显示自己的才华的工作
单选题在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。A顾客行为B前台员工行为C后台员工行为D支持过程