简单投诉的处理时限最长不能超过（）A、8小时B、12小时C、24小时D、48小时

简单投诉的处理时限最长不能超过（）

  • A、8小时
  • B、12小时
  • C、24小时
  • D、48小时

相关考题：

投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。此题为判断题(对，错)。
查看答案
投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A、五B、十五C、二十D、三十
查看答案
银行消费者投诉处理的基本要求包括（）A、建立投诉处理机制B、畅通投诉渠道C、明确投诉处理时限D、跟进投诉处理结果
查看答案
投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时。
查看答案
投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）A、十B、十五C、二十D、三十
查看答案
针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。
查看答案
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。
查看答案
投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
查看答案
投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。
查看答案
客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行，障碍修复时限按照公司服务标准执行
查看答案
复杂投诉处理时限：平均（）小时答复，最长不超过（）小时。A、4，12B、12，24C、24，48D、48，72
查看答案
简单投诉的处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。
查看答案
处理用户投诉时，投诉和升级投诉的主要时限为（）A、简单投诉：即时答复，最长不超过48小时。B、复杂投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时。C、升级投诉：全部处理过程最长不超过3个工作日。D、升级投诉需在接到投诉的24小时内联系并安抚用户。E、申诉处理时限：全部处理过程需在7日内完成。
查看答案
复杂投诉的处理时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时
查看答案
简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。A、12B、24C、48D、72
查看答案
投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A、认定投诉责任人B、设置投诉处理机构C、畅通投诉处理渠道D、梳理投诉办理流程
查看答案
中国联通省级投诉处理时限为（）A、平均24小时答复，最长不超过48小时B、平均36小时答复，最长不超过72小时C、平均48小时答复，最长不超过72小时D、即时答复，最长不超过24小时
查看答案
普通投诉处理取得客户认可的时限最长不超过（）天。A、5天B、6天C、7天D、8天
查看答案
投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。
查看答案
根据《中国邮储电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A、300%B、400%C、500%D、600%
查看答案
兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为（）个工作日。A、1B、2C、3D、4
查看答案
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
查看答案
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A、2B、3C、4D、5
查看答案
多选题银行消费者投诉处理的基本要求包括（）A建立投诉处理机制B畅通投诉渠道C明确投诉处理时限D跟进投诉处理结果
查看答案
单选题对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A2B3C4D5
查看答案
判断题银行在处理投诉时，要求明确投诉处理时限，投诉应当高效快速处理，不能以任何理由延长处理时限。（ ）A对B错
查看答案
单选题兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为（）个工作日。A1B2C3D4
查看答案
热门标签