从业人员诚待客户,为顾客提供优质服务时,应该执行()。A、诚信原则B、公平竞争原则C、首问负责制D、公私分明制
从业人员诚待客户,为顾客提供优质服务时,应该执行()。
- A、诚信原则
- B、公平竞争原则
- C、首问负责制
- D、公私分明制
相关考题:
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。下列做法中,错误的是( )。A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段,损害客户权益B.从业人员应当执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户
下列不属于银行从业人员遵循公平竞争、客户自愿原则的是( )。A.自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为B.做到客户至上,诚实守信,优质服务C.执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方D.优先接待贵宾区客户,并引导其购买理财产品
在保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中,对()原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则。A、守法遵规、专业胜任B、诚实信用C、客户至上、勤勉尽责D、公平竞争、保守秘密
单选题银行业从业人员应遵循()。A客户至上,奉献爱心原则B诚实守信,优质服务原则C公平竞争,恪守客户自愿原则D公私分明,勤俭节约原则