按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控
通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控
质量监控方法一般应以( )。A.抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅B.实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅C.拨测监控为主，实时监控、抽样监控为辅D.抽样监控、实时监控为主，拨测监控为辅
质量监控一般应以那种情况为主( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控
质量监控的方法包括( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控E.后台监控
12366质量监控的步骤包括( )A. 设定评价指标B. 抽样C. 统计应用D. 校准评价指标
12366现场管理的主要内容包括（）。A、现场巡视、实时监控B、指标监控、业务支持C、信息发布与报送应急管理D、质量监控、抽样监控
12366质量监控的步骤包括（）。A、设定评价指标B、抽样C、统计应用D、校准评价指标
质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。
按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
质量监控的方法包括（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控E、后台监控
质量监控方法一般应以（）。A、抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅B、实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅C、拨测监控为主，实时监控、抽样监控为辅D、抽样监控、实时监控为主，拨测监控为辅
对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定，和处理的监控形式称为（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
质量监控一般应以哪种情况为主（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
“12366”热线质量监控以（）方法为主。A、实时监控B、拨测监控C、抽样监控D、指标监控
计算机监控技术包括（）。A、文件实时监控B、内存实时监控C、脚本实时监控D、邮件实时监控
多选题质量监控的方法包括（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控E后台监控
单选题“12366”热线质量监控以（）方法为主。A实时监控B拨测监控C抽样监控D指标监控
单选题按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控
单选题质量监控一般应以哪种情况为主（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控
多选题12366现场管理的主要内容包括（）。A现场巡视、实时监控B指标监控、业务支持C信息发布与报送应急管理D质量监控、抽样监控
单选题质量监控方法一般应以（）。A抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅B实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅C拨测监控为主，实时监控、抽样监控为辅D抽样监控、实时监控为主，拨测监控为辅
判断题12366质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。A对B错
多选题12366质量监控的步骤包括（）。A设定评价指标B抽样C统计应用D校准评价指标
单选题对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定，和处理的监控形式称为（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控
判断题质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。A对B错