按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控
通过拨打12366热线，对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控
质量监控方法一般应以( )。A.抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅B.实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅C.拨测监控为主，实时监控、抽样监控为辅D.抽样监控、实时监控为主，拨测监控为辅
质量监控一般应以那种情况为主( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控
质量监控的方法包括( )。A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控E.后台监控
12366现场管理的主要内容包括（）。A、现场巡视、实时监控B、指标监控、业务支持C、信息发布与报送应急管理D、质量监控、抽样监控
12366质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。
质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。
按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
质量监控的方法包括（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控E、后台监控
质量监控方法一般应以（）。A、抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅B、实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅C、拨测监控为主，实时监控、抽样监控为辅D、抽样监控、实时监控为主，拨测监控为辅
对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定，和处理的监控形式称为（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
质量监控一般应以哪种情况为主（）。A、第三方监控B、抽样监控C、实时监控D、拨测监控
实时监控系统监控模型从监控对象上分为（）。A、员工管理监控B、账户管理监控C、客户交易监控D、内部账务监控和报表监控
“12366”热线质量监控以（）方法为主。A、实时监控B、拨测监控C、抽样监控D、指标监控
激活系统实时监控包括（）A、工单监控B、告警监控C、异常告警监控D、网络连通监控
计算机监控技术包括（）。A、文件实时监控B、内存实时监控C、脚本实时监控D、邮件实时监控
下面的监控方法不是FPWIN-GR的监控方法的是（）。A、数据监控B、触点监控C、时序监控D、实时监控
多选题质量监控的方法包括（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控E后台监控
单选题“12366”热线质量监控以（）方法为主。A实时监控B拨测监控C抽样监控D指标监控
单选题按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控
单选题质量监控一般应以哪种情况为主（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控
多选题12366现场管理的主要内容包括（）。A现场巡视、实时监控B指标监控、业务支持C信息发布与报送应急管理D质量监控、抽样监控
单选题质量监控方法一般应以（）。A抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅B实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅C拨测监控为主，实时监控、抽样监控为辅D抽样监控、实时监控为主，拨测监控为辅
判断题12366质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅。A对B错
单选题对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定，和处理的监控形式称为（）。A第三方监控B抽样监控C实时监控D拨测监控