客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）A、与客户保持一定的距离，给客户留出空间。B、表现出迅速地样子C、你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考D、最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
客户抱怨时，以下哪些肢体语言正确的？（）
- A、与客户保持一定的距离，给客户留出空间。
- B、表现出迅速地样子
- C、你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考
- D、最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
相关考题：
在化解客户的争议和抱怨时，以下做法正确的是（ ）。A.当客户要求通融处理或对规定不认同时，我们应该表示理解，并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法B.当客户要求代为填单时，为避免产生纠纷，应当婉言拒绝C.当客户抱怨信用社时，应沉着面对，表示理解，不应该简单推诿D.面对客户的抱怨，让客户充分发泄，倾听他心中的怨气，稳定客户情绪
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
以下说法正确的是：（）A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC；B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表；C、处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC；D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC；
以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议D、无正确答案
客户抱怨时，以下哪些肢体语言是正确的？（）A、与客户保持一定的距离，给客户留出空间。B、表现出迅速地样子C、你可以不断地转动眼珠，表示你正在思考D、最好能和愤怒的客户有一些身体接触，表示你们的关心
假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？（）A、通过努力提升自己来改变现状B、用积极的心态面对工作C、想办法找客户、找询盘、找订单D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
关于客户抱怨的原因，下列说法不正确的是（）。A、虽然某种服务失误经历对客户可能一时不很重要，但当再次需要这些服务时，一次不满的经历可能促使客户转向竞争者B、服务失误与个人的关联程度不影响客户是否抱怨C、抱怨积极分子认为一种社会责任在促使其抱怨，帮助其他人避免遇到相似的情况或者惩罚服务供应商D、客户本身的个性特点、对服务失误的态度，以及对抱怨后的结果预期等，是客户对服务失误产生抱怨或不抱怨心理与行为的主要原因
以下有关客户抱怨的论述，正确的是（）。A、有助于企业通过客户抱怨发现问题改善点，不断提高企业的服务质量B、客户抱怨是客户对服务不满所产生的情绪化反应，是对企业服务问题的申诉C、有效的客户抱怨分析，能帮助企业避免在客户抱怨升级后才发现问题D、通过高效处理客户抱怨，可以强化客户的忠诚度E、客户抱怨肯定会影响企业的声誉
客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意哪些。（）A、要自重待人、诚恳待人B、要衣冠整洁、仪表端庄C、要具有微笑、开朗的表情D、要注意握手的礼节E、语言要流畅、清晰F、注意肢体语言和目光接触
单选题以下关于对客户抱怨的处理态度中，正确的选项是（）。 （1）有抱怨和不满的客户是对企业仍有期望的客户； （2）对于客户抱怨行为应该给予肯定，鼓励和感谢； （3）尽可能地满足客户的要求； （4）全面满足客户的要求。A（1）（2）（3）B（1）（4）C（1）（2）（4）D（3）（4）