非语言沟通的要素有哪些?() A、环境、距离B、姿势、手势C、面部表情D、语调
不属于非语言性沟通的是( )。A.肢体语言B.面部表情C.书面文字D.触摸E.语调
在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（ ）。A.内容B.语音语调C.肢体语言D面部表情
鉴别情绪的主要标志是( )A.语调表情B.姿态表情C.面部表情D.肢体表情
肢体语言的形式不包含( )。A.面部表情B.身体角度C.动作姿势D.说话语气
非语言交流包括下列哪些内容（）A肢体语言、姿态语言B说话内容C目光接触D空间距离E面部更替语音语调
语言与肢体语言综合运用，包括：语调、语速、表情等。
在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
当你和客户沟通时，语句的表达包括了语义、语气语调和（）。A、断句B、顿点C、感情D、肢体语言
当客户准备购买时，会释放哪些信号呢（）A、面部表情B、肢体语言C、语气语调D、交谈气氛E、谈话内容的改变
会影响沟通效果的因素哪些是不对的（）A、语言习惯B、面部表情C、语音语调D、环境色彩
以下哪些选项属于服务形象（）A、服装服饰B、妆扮C、表情D、肢体语言E、语气语调
影响面对面沟通的三个因素是（）。A、语言B、语调C、肢体语言D、面部表情
（）是指通过面部、眼部和嘴部的肌肉的运动、变化来表达各种情绪状态。A、面部表情B、肢体表情C、言语表情D、语言表情
沟通的方式包括（）。A、语调语气B、语言文字C、肢体语言D、非语言
沟通中的非语言信息不包括（）。A、电子邮件B、手势C、表情D、语气语调
服务语言的成功四要素是（）A、语言语调表情手势B、语言语气情绪笑容C、表情手势情绪语调D、表情情绪语调手势
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。A、语气B、声音C、内容D、面部表情
表情动作是情绪的外部表现形式，是一种独特的情绪语言，表情动作主要有（）。A、语调表情B、肢体表情C、面部表情D、身段表情E、言语表情
在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌，又与谈话的内容相适宜，就必须对自己谈话时的（）进行必要的规范。A、表情、动作、语言、语气B、神态、动作、语言、态度C、表情、动作、语言、态度D、神态、动作、语言、语气
多选题以下哪些选项属于服务形象（）A服装服饰B妆扮C表情D肢体语言E语气语调
单选题服务语言的成功四要素是（）A语言语调表情手势B语言语气情绪笑容C表情手势情绪语调D表情情绪语调手势
判断题在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。A对B错
单选题沟通中的非语言信息不包括（）。A电子邮件B手势C表情D语气语调
多选题沟通的方式包括（）。A语调语气B语言文字C肢体语言D非语言
单选题出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。A语气B声音C内容D面部表情
单选题会影响沟通效果的因素哪些是不对的（）A语言习惯B面部表情C语音语调D环境色彩