12366咨询员在受理纳税人来电时，为纳税人解答了增值税的纳税人类型和不同的计税方式，并针对该纳税人的具体情形告知怎样合理避税。
12366咨询员在受理纳税人来电时，为纳税人解答了增值税的纳税人类型和不同的计税方式，并针对该纳税人的具体情形告知怎样合理避税。
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12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。A、某企业咨询企业所得税税率是多少B、消费者A投诉某商店不开具发票行为C、某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税D、某纳税人对办税厅工作人员进行投诉
某省12366纳税服务热线咨询员接到纳税人电话，通话内容如下： 咨询员：您好！很高兴为您服务！ 来电人：你好！我想问一下我们公司收到的增值税专用发票发生丢失，还可以抵扣增值税进项税额吗？ 咨询员：请问您是丢失专票发票的什么联次？ 来电人：发票联和抵扣联都丢失啦。 咨询员：您可以用销售方的发票记账联复印件进行认证，认证相符的凭专用发票记账联复印件作为增值税进项税额的抵扣凭证。 来电人：好的，我知道啦，谢谢你。 咨询员：不用谢！再见！请分析咨询员的解答是否正确。
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
电话回呼包括哪些情形且表述正确的是（）。A、纳税人通过留言方式提出的涉税服务需求，12366在1个工作日内通过主动回拨方式进行答复B、12366对反馈的错误答复自答复之日起1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人进行更正C、12366对不能即时答复的问题在3个工作日内通过主动回拨的方式进行答复D、12366根据来电记录对同一个电话3次未能接听时在1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人提供涉税服务
关于12366电话咨询处理，表述错误的是（）。A、咨询员应通过查找12366知识库、相关文件、资料等答复问题B、查找时需要纳税人等待的，应告知纳税人且等待时间不能超过120秒C、对查询12366知识库后不能答复的可通过现场求助、转接答复、三方通话等方式即时处理D、对于求助处理仍不能答复的问题，咨询员应于1个工作日内转相关部门处理
问答题某省12366纳税服务热线咨询员接到纳税人电话，通话内容如下： 咨询员：您好！很高兴为您服务！ 来电人：你好！我想问一下我们公司收到的增值税专用发票发生丢失，还可以抵扣增值税进项税额吗？ 咨询员：请问您是丢失专票发票的什么联次？ 来电人：发票联和抵扣联都丢失啦。 咨询员：您可以用销售方的发票记账联复印件进行认证，认证相符的凭专用发票记账联复印件作为增值税进项税额的抵扣凭证。 来电人：好的，我知道啦，谢谢你。 咨询员：不用谢！再见！请分析咨询员的解答是否正确。
单选题纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。A告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询B不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关C告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限D让纳税人拨打12366