营业厅现场管理中，不包括()。A.人员管理B.设备管理C.资金管理D.停车场管理
如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。A、上墙公布B、电子显示屏C、宣传折页D、展架
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
营业厅信息管理的内容包含（）A、营业厅信息使用平台搭建B、信息传递的有效性管理C、报表管理D、信息的共享管理E、信息的保密管理
营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工（）A、营业员B、值班经理C、营业厅经理
按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。A、营业厅经理B、稽核员C、库管员D、销售员
各供电企业应注重营业厅人员的（），采取有效形式，对营业厅人员进行心理梳导。A、心理健康B、性格管理C、安全管理D、服务管理
现在，客户可以通过（）的个性化流量提醒设置页面根据自身需求进行流量提醒的设置。A、浙江移动手机营业厅B、网厅C、掌厅D、短厅
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
以下选项中，不属于直销渠道的有（）。A、行业经理B、客户经理C、销售经理D、网上营业厅
“金无足赤，人无完人”体现的哲理是（）A、矛盾有主次之分B、矛盾的双方有主次之分C、矛盾有普遍性和特殊性之分D、解决矛盾有轻重缓急之分
（）协助营业厅经理搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作，增强团队凝聚力，培养员工归属感。A、质检经理B、培训经理C、信息分析经理D、库管员
营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）A、人员B、设备C、资金D、物品E、物业
营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？A、现场管理B、现场管理与服务管理C、销售组织与服务管理D、服务管理
营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
为正确反映商品库存数量与帐务之间的平衡关系，营业厅商品管理人员应设置库存保管总帐。
（）应做好营业厅的服务、业务、营销各方面信息的采集与整合，同时还应当研究怎样传达信息，怎样去向顾客说明、解释信息。A、营业厅经理/值班经理B、销售员C、引导员D、信息管理员
电子发票查询、获取与下载的主要方式有（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、国税网站D、短信营业厅
营业厅现场管理中，不包括（）。A、人员管理B、设备管理C、资金管理D、停车场管理
专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后欠费停机，可通过哪些渠道充值？A、省营业厅B、省营业厅C、省客户经理D、省客户经理
填空题根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。