（）是影响营业厅效率至关重要的一环，设计合理，营业效率就会大为提高。A、人员B、体验C、流程D、客户数量
（）是影响营业厅效率至关重要的一环，设计合理，营业效率就会大为提高。
- A、人员
- B、体验
- C、流程
- D、客户数量
相关考题：
提高流程的效率是生产运作流程研究的重要任务（）A、缩短实际流程时间与提高流程效率无关B、不增加流程中的资源投入就无法提高流程效率C、仅通过改进流程和工作方法不可能提高流程效率 D、当流程的各工序生产时间被完全利用时，流程的效率最高
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务咨询流程’使用目的的描述，正确的是（）A、提高客户对营业网点的第一感知B、及时有效地为客户提供服务，提高营业人员答复咨询的准确度和效率C、营销培训，提升员工技能D、引导客户高效分流，提供针对性服务
按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’客户分流流程’使用目的的是（）A、甄别贵宾客户和普通客户B、实现营业网点的第一次分流，减少排队客户C、使用其他业务办理渠道，减轻台席压力D、提高营业人员答复咨询的准确度和效率
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’客户识别流程’使用目的的描述，正确的是（）A、及时有效地为客户提供服务，提高营业人员答复咨询的准确度和效率B、引导客户高效分流，提供针对性服务C、营销培训，提升员工技能D、提高客户对营业网点的第一感知
当一个客户因为不清楚营业厅办事流程，对流程产生误解，并且情绪异常激动，从而多次来营业厅指责营业厅工作人员，以下哪些是正确的解决方式：（）A、不理睬该客户，任由其喧闹，等待其冷静下来B、询问该客户误解的地方，并且做出合理的解释C、安抚该客户情绪，端杯水以缓和其激动的情绪D、让为其办事的工作人员先暂时避开，以免该客户情绪激动使其做一些冲动的行为E、将该客户请到接待室，以免影响其他客户办理业务F、直接打电话报警，让警察将该客户带离营业厅G、让保安将其请离营业厅，然后再呼叫店面经理解决问题
单选题提高流程的效率是生产运作流程研究的重要任务（）A缩短实际流程时间与提高流程效率无关B不增加流程中的资源投入就无法提高流程效率C仅通过改进流程和工作方法不可能提高流程效率 D当流程的各工序生产时间被完全利用时，流程的效率最高
多选题开门迎客流程使用的目的有（）.A提高业务办理效率B提高客户对营业网点的第一感知C振奋营业人员的工作情绪D减少客户排队现象