在使用FABE法推荐产品时,应要多罗列产品的优点,不要从客户需求出发,强调客户利益。
在使用FABE法推荐产品时,应要多罗列产品的优点,不要从客户需求出发,强调客户利益。
相关考题:
要遵循审慎性原则,就需要银行从业人员在服务客户的时候,( )。A.在设计个人理财产品和代理销售产品的时候,充分考虑客户的风险承受能力B.应充分了客户的风险偏好、风险认知能力等C.要审慎地对待银行的收益率,推荐收益率较高的产品计划D.在没有完全保证收益的情况下,尽量不向客户推荐自己的产品计划,以保证客户利益
向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值
在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
下面关于对客户需求的理解看法错误的是()。A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的B、只有理解客户的需求,才能知道他购买产品的动力C、在没有完全理解客户需求时,可以推荐产品,以使客户能理解产品的优点D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务B、原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品C、为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣D、银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议E、直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品,在客户自行咨询了解产品的风险后,若客户主动提出购买需求,应()。A、口头通知客户中国银行不推荐客户购买此产品。B、以书面形式确认客户在中国银行推荐此产品的情况下,已经充分认知产品风险,自行要求投资,其后果自行承担。C、确认客户自愿购买,即为客户办理。D、不允许客户购买该理财产品。
( 难度:中等)作为一种销售模式,政企客户的FABE销售法则是指通过四个关键环节,解答客户诉求,巧妙地处理好客户关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。以下属于FABE的是:A.特征B.优点C.利益D.证据