客户的满意度是由产品的质量决定的。() 此题为判断题(对，错)。
根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（ ）决定的。 A．客户满意度 B．客户忠诚度 C．服务人员满意度 D．服务人员忠诚度
新建住宅项目采取自然销售方式的开盘销售率（ ）。A.由客户储备量决定B.由客户满意度决定C.由现场销售氛围决定D.对楼盘性质要求较高
新建住宅项目采取自然销售方式的开盘销售率（ ）。A、由客户储备量决定B、由客户满意度决定C、由现场销售氛围决定D、对楼盘性质要求较高
客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。
关键时刻就是当员工与客户互动时，总会有一个点使客户决定对服务满意还是不满意。
关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。
客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）A、客户体验和预期B、客户体验和忠诚C、客户预期和价格D、客户忠诚和价格
客户满意度由（）决定的。A、顾客的期望B、顾客的感知C、成本D、服务
在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）A、客户的期望和感知B、客户的抱怨和忠诚C、产品的质量和价格D、产品的性能和价格
在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A、客户的期望和感知B、客户的抱怨和忠诚C、产品的质量和价格D、产品的性能和价格
客户满意一般被认为是（）、（）和（）的决定性因素。
下列不属于提高客户的满意度的是（）A、产品的差异由客户决定B、会抱怨的客户是好客户C、一成不变D、提高老客户的回头率
在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A、客户的期望和感知
员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系，这是因为（）A、利润的增长主要是由客户忠诚度刺激的B、忠诚是客户满意的直接结果C、满意在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响D、价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的E、员工满意主要来自企业高质量的支持和制度
填空题客户满意一般被认为是（）、（）和（）的决定性因素。
多选题客户满意度由（）决定的。A顾客的期望B顾客的感知C成本D服务
填空题关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。
单选题服务利润链表明（ ）。[2008年真题]A企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工决定的B员工的满意度是由企业内部服务质量决定的C顾客价值决定着企业获利能力D员工的满意度直接决定着顾客满意度
单选题新建住宅项目采取自然销售方式的开盘销售率()。A由客户储备量决定B由客户满意度决定C由现场销售氛围决定D对楼盘性质要求较高
单选题客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（ ）A客户体验和预期B客户体验和忠诚C客户预期和价格D客户忠诚和价格
单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。A客户的期望和感知B客户的抱怨和忠诚C产品的质量和价格D产品的性能和价格
单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A客户的期望和感知B客户的抱怨和忠诚C产品的质量和价格D产品的性能和价格
单选题下列不属于提高客户的满意度的是（）A产品的差异由客户决定B会抱怨的客户是好客户C一成不变D提高老客户的回头率
判断题客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。A对B错
单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A客户的期望和感知
填空题客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）。