知觉他人时,为断他人情绪最重要的线索是( )。 A:语言B:表情动作C:语气语调D:衣着打扮
在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。 A.表情、动作、语言、语气B.神态、动作、语言、态度C.表情、动作、语言、态度D.神态、动作、语言、语气
人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人?() A、借助于语言和表情B、借助于动作姿态C、借助于行为方式D、以上都是
访谈是通过语言交流传递信息的，但是除了语言之外，服饰、语气、目光、动作、姿态等也能表达某种意义。有时非言语行为比言语行为更能表现交谈双方的态度、关系及互动的状态。()
戏剧艺术的语言包括()。 A.语言动作B.表情动作C.形体动作D.静止动作
神态专注,认真倾听是交流中必须具备的态度,下面哪种说法不正确()。 A、动作要配合B、语言要合作C、在问诊中反复询问病人同样的问题D、注意语言的保密性
肢体语言的形式不包含( )。A.面部表情B.身体角度C.动作姿势D.说话语气
与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。A、语言内容B、语气C、表情与动作D、眼神
与人交往中的效果，20%取决于有声的语言，80%取决于无声的神态和动作。显然神态和动作是一种无声的语言。
粗大动作训练时要关注婴幼儿的（），大人随时用表情和语言跟婴幼儿沟通。A、情绪和表情B、情绪和动作C、动作和表情D、情绪和语言
当客户准备购买时，会释放哪些信号呢（）A、面部表情B、肢体语言C、语气语调D、交谈气氛E、谈话内容的改变
（）是指对他人表示尊敬的具体态度、动作和语言。A、礼节B、礼貌C、态度D、语言
服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。A、仪表、作风、语言、表情B、仪表、举止、语言、表情C、举止、服装、态度、作风D、仪表、态度、作风、语言
应声而起与礼貌回答间，不仅有语言的表达，还包括了神态表情和（）的多重配合。A、语言B、动作C、姿态D、仪容
沟通中开放友好的身体语言包括（）。A、手势、动作、体态B、语调、语速、用词C、服饰、服装、体态D、表情、态度、动作
与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。A、宾客吩咐B、宾客神态C、宾客语言D、宾客动作
非语言信息沟通方式包括（）A、面部表情B、语气C、说话声调D、身体姿势E、下意识动作
礼仪最基本的三大要素是语言、（）和服饰。A、礼节礼貌B、行为表情C、语言艺术D、规范动作
在人的面部表情中，（）最能表达人们的内心情感。A、动作B、语言C、眼神和笑容D、态度
以下属于电话形象要素的有（）。A、通话内容：语言、信息等内容B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系D、公务性问题
单选题与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。A语言内容B语气C表情与动作D眼神
单选题应声而起与礼貌回答间，不仅有语言的表达，还包括了神态表情和（）的多重配合。A语言B动作C姿态D仪容
单选题沟通中开放友好的身体语言包括（）。A手势、动作、体态B语调、语速、用词C服饰、服装、体态D表情、态度、动作
判断题与人交往中的效果，20%取决于有声的语言，80%取决于无声的神态和动作。显然神态和动作是一种无声的语言。A对B错
单选题人们如何把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人（）A借助于语言和表情B借助于动作姿态C借助于行为方式D以上都是
单选题与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。A宾客吩咐B宾客神态C宾客语言D宾客动作
多选题以下属于电话形象要素的有（）。A通话内容：语言、信息等内容B举止表现：神态、语气、态度、动作等C通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系D公务性问题