客户服务中心业务日清日结的原则是()。A、及时原则B、一致原则C、液晶电视播放公司统一宣传片,并根据公司规定及时更新宣传片内容,音量柔和适中,缓解客户烦躁情绪

客户服务中心业务日清日结的原则是()。

  • A、及时原则
  • B、一致原则
  • C、液晶电视播放公司统一宣传片,并根据公司规定及时更新宣传片内容,音量柔和适中,缓解客户烦躁情绪

相关考题:

接待人员引导客户入场就坐后,可以播放广告宣传片,向客户展示过往活动。( ) 此题为判断题(对,错)。

业务日结应遵循()原则。A、及时日结原则B、业务系统处理信息与原始业务资料的一致性原则C、业务资料移交的及时性和准确性原则D、确认保全受理人原则

营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在()内播放宣传片。

客户信息需要进行()和()审查,并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的,应该主动与相关客户联系进行核对,以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户,应通过()部门的信息门户或其他()查阅复核该客户信息。

保全业务日结必须遵循()A、及时日结原则B、业务系统处理信息与原始业务资料的一致性原则C、业务资料移交的及时性和准确性原则D、统一日结

在营业时间,以下关于柜面大厅内的服务设施说法错误的是()A、演播设备应当处于使用状态B、演播设备可以播放第三方提供的广告宣传片C、演播设备可以播放公司有关的业务介绍活动D、演播设备可以播放公司业务宣传片

日清日结的基本原则包括()。A、及时原则B、一致原则C、真实准确原则D、可靠原则

按照《证券公司营业部投资者教育工作业务规范》相关规定,客户风险评估制度,遵循“()”的原则,规范客户风险承受能力的评估工作。A、真实、有效B、适当性C、全面、及时D、了解自己客户

客户服务中心业务日清日结是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程。

客户服务中心业务日清日结按层级划分,可分为()。A、员工日结和网点日结B、员工日结及资料交接C、员工日结及资料归档D、网点日结及档案交接

对客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在3个工作日内告知客户。

()变更时,地市级公司客户服务中心(B类公司业务处理中心)应及时通知()赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。A、客户服务中心经理、财务部B、财务部、客户服务中心经理C、财务部、财务部D、客户服务中心经理、客户服务中心经理

按单位归属分类,收付费业务日清日结分为()。A、股份公司自有业务B、代理集团业务日清日结C、柜面(营业网点)日清日结D、机构日清日结

对于客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在()个工作日内告知客户。A、2B、3C、4D、5

柜面办理续期缴费涉及的身份资料,原则应予以影像化留存,纸质档案统一归档至()A、省公司财务管理中心B、市公司财务会计部C、市公司客户服务中心D、县公司客户服务中心

客户投诉的处理原则是什么?()A、理解客户原则B、重要性原则C、优先性原则D、有效性原则E、及时性原则

在客户关系管理中,客户服务中心提供统一界面的窗口,满足()、()两个方向的联络需求,发挥枢纽作用,连接协调全公司的资源,建立快速响应客户需求的机制,提供一致的客户体验。A、客户、社会B、客户、公司内部C、社会、公司内容D、员工、公司

客户的情况会不断发生变化,所以客户的资料也要不断地加以更新,剔除过时的或已经变化了的资料,及时补充新的资料,这种客户管理的原则是()。A、突出重点原则B、动态管理原则C、灵活运用原则D、专人负责原则

客户投诉产生后,最重要的处理原则是()。A、及时原则B、责任原则C、预防原则D、管理原则

通过客户关系管理,保险公司为客户进行全面的考虑,使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中,一定要遵循以下()原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④

关于违约认定,正确的是()。A、客户违约认定遵循及时性原则,即根据对客户偿债能力的判断和业务实际,及时确定客户是否违约B、客户违约认定遵循全面性原则,对每一个客户都应确定其是否违约C、客户违约认定遵循审慎性原则。即根据违约定义中的判断标准,审慎判断客户是否违约D、客户违约认定仅针对大中型公司类客户E、客户违约认定依据不良贷款认定标准

单选题通过客户关系管理,保险公司为客户进行全面的考虑,使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中,一定要遵循以下()原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则A①②③B①②③④C①②④D①③④

多选题业务日结应遵循()原则。A及时日结原则B业务系统处理信息与原始业务资料的一致性原则C业务资料移交的及时性和准确性原则D确认保全受理人原则

单选题客户服务中心业务日清日结按层级划分,可分为()。A员工日结和网点日结B员工日结及资料交接C员工日结及资料归档D网点日结及档案交接

单选题在营业时间,以下关于柜面大厅内的服务设施说法错误的是()A演播设备应当处于使用状态B演播设备可以播放第三方提供的广告宣传片C演播设备可以播放公司有关的业务介绍活动D演播设备可以播放公司业务宣传片

填空题营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在()内播放宣传片。

多选题日清日结的基本原则包括()。A及时原则B一致原则C真实准确原则D可靠原则