客户投诉的处理原则是什么?()A、理解客户原则B、重要性原则C、优先性原则D、有效性原则E、及时性原则
客户投诉的处理原则是什么?()
- A、理解客户原则
- B、重要性原则
- C、优先性原则
- D、有效性原则
- E、及时性原则
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在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是()A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉,紧急网络投诉优先于一般网络投诉
问答题客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。