在挖掘客户的根本需求时，与客户交流做需求分析包括下面哪几个点（）A、请问您打算什么用车B、请问您想要选择什么配置的C、对于付款方式请问您是全款还是按揭D、请问您经常在什么地方用车呢
在挖掘客户的根本需求时，与客户交流做需求分析包括下面哪几个点（）
- A、请问您打算什么用车
- B、请问您想要选择什么配置的
- C、对于付款方式请问您是全款还是按揭
- D、请问您经常在什么地方用车呢
相关考题：
主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳
客户缴费时，前台应如何进行应对（）A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
当客户进入金葵花区时，引导员应（）A、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并告知客户三种以上饮品选择B、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”并递上分行统一制作的饮品清单C、递上分行统一制作的饮品清单D、对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术
向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）A、“杨先生，您好，××供电公司××部门或姓名-**日您的故障报修我们已经处理完毕……”B、“您好，××供电公司××部门或姓名-，请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”C、“您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”D、“您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，……”
在给客户做需求分析过程中可以按照5W2H的方式进行，以下对其描述错误的是（）。A、What：要买什么车？B、Why：您是打算一次性付款买车还是做信贷C、When：打算何时用车D、Howmuch：买车预算大概是多少？
金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的A、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B、由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）C、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单D、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
下列（）符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求A、引导客户等候就坐B、主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择C、对于熟识客户，也必须使用“请问您用点什么饮料呢？”类似话术D、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的，或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）
单选题金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的A若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）C主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单D主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
多选题考评人员在实施技师、高级技师综合评审面试答辩时，以下哪些问题不得向考生咨询？（）A请问您在单位是什么职务？B请问您的月收入是多少？C请问您多大年龄？D请问您论文里提到的XX观点依据什么进行判断？E请问您的婚姻情况？
多选题财务岗询问客户的时候要亲切、友善，以下使用用语不正确的是？（）A您好，请问有什么可以帮到您……B找我们有什么事？C请问您是刷卡还是交现金呢？D你刷卡好，交现金我们不方便。