最佳资本结构指的是企业预期的综合资本成本率最低且（ ）的资本结构。A.利润最大化B.股票市值最大化C.企业价值最大化D.客户满意度最高
物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A.降低物流成本B.提高物流效率C.增加企业利润D.满足客户需求
物流服务管理的目标是()。A:客户满意B:成本最低C:投资最少D:盈利最多
某物流公司始终坚持“客户至上，服务完美”的原则尽企业最大努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了30%，可在客户满意度调查中却有25%的客户对企业的物流服务并不太满意。请问公司存在的主要问题是什么？应怎么解决？
物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。
物流服务的宗旨是在服务数量与品质上都令货主感到满意。
物流客户管理以实现（）和企业价值最大化为目标。A、市场份额B、利润最大化C、销售量最大化D、客户价值
仓储管理整体目标是以（）提供令客户满意的服务。A、最低成本B、先进先出C、高效率D、满足生产
（）是烟草物流追求的最大目标。A、提高客户满意度B、增加国家税收C、提升企业效益D、增强客户服务
现代物流管理是以（）为第一目标。A、实现客户满意B、扩大企业产品的市场份额C、加快生产速度D、企业最大的利润
以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
动态的企业物流服务观念是从（ ）理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况A、客户满意度B、顾客心理需求C、产品生命周期D、物流的成本
销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A、市场份额B、客户忠诚度C、客户满意度D、企业形象
客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。A、经济效益B、市场份额C、客户满意度D、成本花费
现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。A、一定物流成本B、最小物流成本C、最大物流成本D、利润最大
现代物流管理是以（）为第一目标。A、实现客户满意B、扩大企业产品的市场份额C、加快生产速度D、企业最大利润
物流服务营销策略就是要（）A、成本最低化B、利润最大化C、作业环节最小化D、让顾客满意
单选题销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是（ ）。A市场份额 B企业形象 C客户满意度 D客户忠诚度
多选题物流服务包括的要素有（ ）。A按照客户要求进行的物流活动 B满足整体效益最大C成本降到最低 D客户满意 E厂家满意
单选题物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求
单选题物流服务管理的目标是（）。A客户满意B成本最低C投资最少D盈利最多
单选题现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。A一定物流成本B最小物流成本C最大物流成本D利润最大
问答题某物流企业始终坚持“客户至上，服务完美”的原则，尽企业最大的努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了20％，可在客户满意度调查中却有l5％的客户对企业的物流服务并不太满意。请问企业存在的主要问题是什么？应怎么解决？
单选题客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。A经济效益B市场份额C客户满意度D成本花费
单选题现代物流管理是以（）为第一目标。A实现客户满意B扩大企业产品的市场份额C加快生产速度D企业最大利润
单选题现代物流管理是以（）为第一目标。A实现客户满意B扩大企业产品的市场份额C加快生产速度D企业最大的利润
单选题销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A市场份额B客户忠诚度C客户满意度D企业形象