某物流公司始终坚持“客户至上,服务完美”的原则尽企业最大努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了30%,可在客户满意度调查中却有25%的客户对企业的物流服务并不太满意。请问公司存在的主要问题是什么?应怎么解决?

某物流公司始终坚持“客户至上,服务完美”的原则尽企业最大努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了30%,可在客户满意度调查中却有25%的客户对企业的物流服务并不太满意。请问公司存在的主要问题是什么?应怎么解决?


相关考题:

证券交易商要坚持客户至上的原则,坚持为客户负责,积极为客户进行决策。( )A.正确B.错误C.放弃

下列( )体现了证券经纪商为委托人服务和公平买卖的原则.A.坚持信誉为本,客户至上B.坚持客户优先,委托优先C.坚持为客户负责,但不代替客户进行决策D.坚持公平交易,不得以非正当手段谋取私利

提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

1.国家电网公司坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值。( )

在证券经纪业务中,证券经纪商()体现了为委托人服务和公平买卖的原则。A:坚持信誉为本、客户至上B:坚持客户优先、委托优先C:坚持为客户负责,但不代替客户进行决策D:坚持公平交易,不得以非正当手段牟取私利

以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值,是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。

“企业理念”的释义中,将服务作为企业和员工始终坚守的立身之本,坚持大局为重,客户为尊。

证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。A、以服务为中心、客户至上B、以产品为中心、客户至上C、以服务为中心、公司至上D、以产品为中心、公司至上

在中建公司的组织管理上,我们始终坚持“()”,遵循“()、()、()”的总体原则,努力建立()、()、()的高效组织。

国家电网公司坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值。

物流客户管理的新观念有()。A、服务为先B、增值为本C、关系至上D、引导客户

员工服务需坚持()的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。

物流客户关系管理的基本准则包括()。A、服务为先B、增值为本C、关系至上

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

随州、十堰农商行深耕“商区、园区”的主要工作经验有()A、始终坚持领导带头抓营销B、始终坚持应对竞争讲策略C、始终坚持客户至上树品牌D、始终坚持把握底线控风险

农业银行的服务理念包括()。A、客户至上B、始终如一C、后台服务前台D、全行服务客户

着力坚持以客户为中心,要坚持人民电业为人民的公司宗旨,加快构建(),努力提高为民服务质量和水平。A、客户服务网络B、现代服务体系C、电力服务体系D、现代服务网络

国家电网有限公司的宗旨是()。A、以客户为中心B、人民电业为人民C、全心全意为人民服务D、坚持客户至上

国家电网公司坚持服务至上,以()为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值。A、国家B、客户C、经营D、发电企业

坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则是()。A、坚持客户至上B、坚持问题导向C、坚持因地制宜D、坚持创新引领

问答题某物流企业始终坚持“客户至上,服务完美”的原则,尽企业最大的努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了20%,可在客户满意度调查中却有l5%的客户对企业的物流服务并不太满意。请问企业存在的主要问题是什么?应怎么解决?

填空题员工服务需坚持()的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。

单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。A物流企业与物流企业B物流企业与客户C客户与客户D领导与领导

单选题根据《证券公司和证券投资基金管理公司合规管理办法》,证券公司开展各项业务,应当()。A规范管理、执行到位,坚持各方利益均衡发展原则B合规经营、勤勉尽责,坚持客户利益至上原则C稳健经营、控制规模,坚持股东利益至上原则D控制风险、保障经营,坚持公司利益至上原则

多选题随州、十堰农商行深耕“商区、园区”的主要工作经验有()A始终坚持领导带头抓营销B始终坚持应对竞争讲策略C始终坚持客户至上树品牌D始终坚持把握底线控风险

单选题证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。A以服务为中心、客户至上B以产品为中心、客户至上C以服务为中心、公司至上D以产品为中心、公司至上

单选题我*行坚持()的服务理念,确定消费者权益保护的正确工作原则。A服务大众B以客户为中心C服务至上D客户至上