领导素质的修炼关键在于() A、创新能力的培养B、知识的增加C、政治素质的培养D、体魄的锻炼
实现电信的现代化,关键在于()。 A、电信服务质量的提高B、电信人员素质的提高C、电信科技的进步D、实现电信的经济效益
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。() 此题为判断题(对，错)。
衡量办公环境的优劣关键在于（ ）。A.环境的装饰B.面积的宽敞C.管理效率的提升D.设备的陈设
爱岗敬业是从业人员做好本职工作所应具备的基本的思想品格，是产生乐业的（）。A、服务质量B、基本素质C、职业行为D、思想动力
就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。A、管理者的水平B、服务人员的素质C、设备设施的档次D、菜点酒水的质量
提高餐饮服务质量的关键在于餐饮部工作人员的（）和（）。
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。
提高服务质量的关键是提高服务人员的（）A、综合素质B、文化素质C、身体素质D、思想素质
职工良好素质的塑造，关键在于（）。A、管理B、教育C、培训D、激励
（）的优劣是判断管理水平的重要标志。A、仪容仪表B、服务程序C、服务质量D、服务态度
判断题服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。A对B错
单选题餐厅服务质量至关重要，餐厅能否为客人提供一流的服务，关键在于（）。A管理者的水平B服务人员的素质C设备设施的档次D菜点酒水的质量
判断题机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。（）A对B错
填空题提高餐饮服务质量的关键在于餐饮部工作人员的（）和（）。
判断题服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。（）A对B错